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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
立地2
チェックインの際、並んで順番を待っていたのに後から来たお客さんを先に受付されました。並んでいたのに何の一言もないのには残念でした。不愉快でした。もう少し目配りして欲しいです。食事券を渡された際にも人数を間違えていたのでフロントに連絡したところ訂正された食事券を持ってきてもらいました。しかし、今度は時間が違う食事券を渡されました。お風呂に入らず待っていたりとチェックインの際もですが待たされることが多い印象を受け残念でした。良かった点は移動距離はありますが三館の湯めぐりができるところはよかったです。紅葉館の露天風呂がよかったです。食事もバイキングでしたが満足です。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン時やお食事券につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。目配りと確認を徹底し、今後このようなことのないよう努めてまいります。温泉やお食事にはお喜びいただき、本当にうれしく感じております。これからも皆様から頂いたご意見をもとに、改善に努めてまいりたいと思います。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 支配人 照井純悦
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
チェックインの際、並んで順番を待っていたのに後から来たお客さんを先に受付されました。並んでいたのに何の一言もないのには残念でした。不愉快でした。もう少し目配りして欲しいです。食事券を渡された際にも人数を間違えていたのでフロントに連絡したところ訂正された食事券を持ってきてもらいました。しかし、今度は時間が違う食事券を渡されました。お風呂に入らず待っていたりとチェックインの際もですが待たされることが多い印象を受け残念でした。良かった点は移動距離はありますが三館の湯めぐりができるところはよかったです。紅葉館の露天風呂がよかったです。食事もバイキングでしたが満足です。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時やお食事券につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。目配りと確認を徹底し、今後このようなことのないよう努めてまいります。
温泉やお食事にはお喜びいただき、本当にうれしく感じております。
これからも皆様から頂いたご意見をもとに、改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル紅葉館 支配人 照井純悦