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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
総合4
年末年始に家族で宿泊させていただきました。総合評価は大変満足いたしました。また利用したいと思うお宿でした。立地→インターチェンジから近くにあり便利でした。お部屋→清掃がしっかりされていて清潔でした。食事→夕食のバイキングは品数が多く楽しめました、ステーキや釜飯は子供たちも喜んでいました。朝食のバイキングも大変満足いたしました。お風呂→別館のお風呂も利用できて雰囲気を変えながら楽しめました。サービス→従業員の皆さんが笑顔でしっかりと対応していただき気持ちよかったです。設備・アメニティ→残念ながらタオルは繰り返し洗濯し備え付けていただいているようですが、前の宿泊の方が髭剃りで血を出されたのか、その血がタオルに残っていて不快な思いをいたしました。可能であればタオル（バスタオル以外）はホテル名が入った新品だと清潔だし、持ち帰りできると思い出にもなると思いますのでご検討いただければ幸いです。ロビーでミニコンサートもとても雰囲気よかったです。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉やスタッフの対応、おまつり広場などお楽しみいただけたようで、スタッフも喜んでおります。タオルにつきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、社内で協議してまいります。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
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総合4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
年末年始に家族で宿泊させていただきました。
総合評価は大変満足いたしました。また利用したいと思うお宿でした。
立地→インターチェンジから近くにあり便利でした。
お部屋→清掃がしっかりされていて清潔でした。
食事→夕食のバイキングは品数が多く楽しめました、ステーキや釜飯は子供たちも喜んでいました。朝食のバイキングも大変満足いたしました。
お風呂→別館のお風呂も利用できて雰囲気を変えながら楽しめました。
サービス→従業員の皆さんが笑顔でしっかりと対応していただき気持ちよかったです。
設備・アメニティ→残念ながらタオルは繰り返し洗濯し備え付けていただいているようですが、前の宿泊の方が髭剃りで血を出されたのか、その血がタオルに残っていて不快な思いをいたしました。可能であればタオル（バスタオル以外）はホテル名が入った新品だと清潔だし、持ち帰りできると思い出にもなると思いますのでご検討いただければ幸いです。
ロビーでミニコンサートもとても雰囲気よかったです。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やスタッフの対応、おまつり広場などお楽しみいただけたようで、スタッフも喜んでおります。
タオルにつきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、社内で協議してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄