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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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久しぶりに母を連れての温泉でした。何年か前にも一度泊まったことがあり温泉、バイキングを楽しみにしてました。以前とは変わり接客がひどかったです…できる方、できない方の差があります。できる方は上の方だとあきらかにわかりました。夜も朝も無言でひたすらテーブルの片付け、空いた皿の回収。料理の補充も言わないとやってくれず、目を合わせて声をかけようとしても無視。近場で好きな温泉でしたが、もう利用することはないと思います。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの接客態度につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。指導が徹底できておらず、反省しております。今後は社員教育を見直し、皆様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりを心掛けてまいります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 支配人 照井純悦
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
久しぶりに母を連れての温泉でした。何年か前にも一度泊まったことがあり温泉、バイキングを楽しみにしてました。
以前とは変わり接客がひどかったです…できる方、できない方の差があります。できる方は上の方だとあきらかにわかりました。
夜も朝も無言でひたすらテーブルの片付け、空いた皿の回収。
料理の補充も言わないとやってくれず、目を合わせて声をかけようとしても無視。
近場で好きな温泉でしたが、もう利用することはないと思います。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客態度につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
指導が徹底できておらず、反省しております。
今後は社員教育を見直し、皆様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりを心掛けてまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ホテル紅葉館 支配人 照井純悦