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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的に満足です。その時に確認すれば良かったのですがチェックアウト時の支払いが予約したときの金額よりも増額されていたのが気になりました。楽天からの確認メールで記載されていた金額と違っていたので…。最初に案内していただいた女性のスタッフさんやチェックインの対応をしていただいたフロントの男性スタッフさんはとても感じが良かったです。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在をお喜びいただけたようで、大変嬉しく思っております。料金につきましては、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。プラン内容等には記載しておりますが、宿泊代とは別に入湯税を頂戴しておりますので、おそらくこの分が増額に感じられたことと思います。今後は、さらにご案内を徹底してまいります。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフも喜んでおりました。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 支配人 照井純悦
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
全体的に満足です。
その時に確認すれば良かったのですがチェックアウト時の支払いが予約したときの金額よりも増額されていたのが気になりました。
楽天からの確認メールで記載されていた金額と違っていたので…。
最初に案内していただいた女性のスタッフさんやチェックインの対応をしていただいたフロントの男性スタッフさんはとても感じが良かったです。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお喜びいただけたようで、大変嬉しく思っております。
料金につきましては、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。プラン内容等には記載しておりますが、宿泊代とは別に入湯税を頂戴しておりますので、おそらくこの分が増額に感じられたことと思います。
今後は、さらにご案内を徹底してまいります。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフも喜んでおりました。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル紅葉館 支配人 照井純悦