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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
総合1
まず駐車場が混んでいて係の方はいたが狭い路上に駐車させた。車に損傷があった場合、貴社が責任を負うのか疑問だった。次に部屋は料金が安いから仕方が無いが、部屋が古すぎる。畳は凹む、布団入れてる押し入れの襖は外れている、たばこ臭い。フロント対応も事務的で、部屋の案内も付くか付かないか聞かれるし。バイキングも、正直美味しくなかった。まずステーキは固い。海老チリかと思えば、擬きで、中華類全て味が薄く、乾燥してるのがあった。3年前に宿泊した時と比較しても、部屋は相変わらずで覚悟はしたが、料理の味は落ちた。朝食バイキングも品数が減っていた。花巻温泉は料理は良いと評価していたが残念でした。30年位前から利用してたが、以前の花巻温泉の面影がなくなり寂しい気持ちで帰路についた。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では大変不快な思いをさせ申し訳ありません。駐車スペースにつきましては、混雑時の際には敷地内の空きスペースにご案内する場合があり、お客様には大変なご不便をお掛けしております。お部屋やスタッフの対応、料理の提供に関しましてもご期待に応えることができず、大変申し訳ありません。ご滞在にご満足いただけるよう、今後一層の精進をしてまいります。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
まず駐車場が混んでいて係の方はいたが狭い路上に駐車させた。車に損傷があった場合、貴社が責任を負うのか疑問だった。
次に部屋は料金が安いから仕方が無いが、部屋が古すぎる。
畳は凹む、布団入れてる押し入れの襖は外れている、たばこ臭い。
フロント対応も事務的で、部屋の案内も付くか付かないか聞かれるし。
バイキングも、正直美味しくなかった。
まずステーキは固い。
海老チリかと思えば、擬きで、中華類全て味が薄く、乾燥してるのがあった。
3年前に宿泊した時と比較しても、部屋は相変わらずで覚悟はしたが、料理の味は落ちた。
朝食バイキングも品数が減っていた。
花巻温泉は料理は良いと評価していたが残念でした。
30年位前から利用してたが、以前の花巻温泉の面影がなくなり寂しい気持ちで帰路についた。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では大変不快な思いをさせ申し訳ありません。
駐車スペースにつきましては、混雑時の際には敷地内の空きスペースにご案内する場合があり、お客様には大変なご不便をお掛けしております。
お部屋やスタッフの対応、料理の提供に関しましてもご期待に応えることができず、大変申し訳ありません。
ご滞在にご満足いただけるよう、今後一層の精進をしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄