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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
総合5
今回、小学生の子供の友達家族と一緒に宿泊しました。急に決めたことでしたので、宿泊予定日に余裕のない予約でした。ネット予約した翌日、ホテルから電話があり、2室の予約でしたが、フロアが異なることの連絡と、お詫びでした。今までも、複数の部屋を予約したことはあります。着いたらフロアが異なってたこともあります。でも今回のように事前に連絡と了承の確認をしていただいたのは、初めてでした。その時点でサービスレベルの良さ感じていました。私の家族は、通路でつながっている別館は利用したことがあるのですが、同行した家族は花巻温泉は初めてでしたので、期待されてた温泉巡りも好評でした。子供中心の料理ということもありますが、知的障害のある子供たちなので、自分で食べたい料理を自分で確認して、自分で取り分けさせています。席の間隔もあり、安心して子供を自由に取りに行かせられました。今回のバイキングは子供も、もちろん親も満足でした。ICから直線ですし、同行した家族も次回は私の案内がなくても行けると思います。満足感の溢れた1泊でした。ありがとうございました。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましては、各フロアに1つのお部屋だったため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館では、フロアが異なる旨などお客様にご迷惑をおかけしないよう、事前に連絡させていただいております。嬉しいお言葉、ありがとうございます。食事会場も、数年前にリニューアルいたしまして、お客様からご好評いただいております。また、交通の便も恵まれており、新幹線利用も良し、空港も10分程でございます。それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
今回、小学生の子供の友達家族と一緒に宿泊しました。急に決めたことでしたので、宿泊予定日に余裕のない予約でした。ネット予約した翌日、ホテルから電話があり、2室の予約でしたが、フロアが異なることの連絡と、お詫びでした。今までも、複数の部屋を予約したことはあります。着いたらフロアが異なってたこともあります。でも今回のように事前に連絡と了承の確認をしていただいたのは、初めてでした。その時点でサービスレベルの良さ感じていました。
私の家族は、通路でつながっている別館は利用したことがあるのですが、同行した家族は花巻温泉は初めてでしたので、期待されてた温泉巡りも好評でした。
子供中心の料理ということもありますが、知的障害のある子供たちなので、自分で食べたい料理を自分で確認して、自分で取り分けさせています。
席の間隔もあり、安心して子供を自由に取りに行かせられました。
今回のバイキングは子供も、もちろん親も満足でした。
ICから直線ですし、同行した家族も次回は私の案内がなくても行けると思います。
満足感の溢れた1泊でした。
ありがとうございました。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、各フロアに1つのお部屋だったため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では、フロアが異なる旨などお客様にご迷惑をおかけしないよう、事前に連絡させていただいております。嬉しいお言葉、ありがとうございます。
食事会場も、数年前にリニューアルいたしまして、お客様からご好評いただいております。
また、交通の便も恵まれており、新幹線利用も良し、空港も10分程でございます。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純