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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
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前回大変気持ちよく過ごさせていただいたので、2度目の利用でした。が、バイキング会場では、マナーの悪い他のお客さんと一緒になり・・・。割り込まれるは、蓋は前回、トングは投げっぱなしで汚く、料理も混じっていたりと、不愉快でした。多分、海外の方でマナーがわからないのかなとも思いましたが、スタッフの方にフォローを頑張って欲しかったです。また、風呂場も同様。夜中に入浴しに行った所、桶やイス、おもちゃが散乱。脱衣場もクリーム類の蓋が開いたままだし、髪の毛等で汚い。掃除しに来ないのねーと思いました。次の利用はないかな。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事、大浴場等にて不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。海外のお客様へのご案内は、分かりやすい表示を作るなどスタッフと協議してまいります。 大浴場の清掃や見回りにつきましては、より回数を増やして行っていきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
前回大変気持ちよく過ごさせていただいたので、2度目の利用でした。が、バイキング会場では、マナーの悪い他のお客さんと一緒になり・・・。割り込まれるは、蓋は前回、トングは投げっぱなしで汚く、料理も混じっていたりと、不愉快でした。多分、海外の方でマナーがわからないのかなとも思いましたが、スタッフの方にフォローを頑張って欲しかったです。また、風呂場も同様。夜中に入浴しに行った所、桶やイス、おもちゃが散乱。脱衣場もクリーム類の蓋が開いたままだし、髪の毛等で汚い。掃除しに来ないのねーと思いました。次の利用はないかな。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場等にて不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外のお客様へのご案内は、分かりやすい表示を作るなどスタッフと協議してまいります。
大浴場の清掃や見回りにつきましては、より回数を増やして行っていきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純