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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.11
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.38
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-05 16:23:15

約2年前に同じグループの佳松園にも宿泊し今回初めて紅葉館に宿泊させて頂きました。佳松園とは価格帯が違うので比較は一概にできませんがチェックイン時に多少早く着きフロントの方が対応してくださり助かりました。またこちらの宿では部屋案内はセルフもできるので、スムーズに部屋にいけるのは非常に良いと思います。夕食朝食バイキングは美味しかった。部屋に関してもリニューアルされてとても綺麗で広く使う事ができたので満足です。お風呂も、はしごできるので色んな趣向があり満足できた。ただ、他の方の口コミにもありますが外国人の利用客のマナーが悪くて残念です。色々な宿に宿泊していますが価格相応以上の宿でしたので夫婦でゆっくりできました。当日はオカリナコンサートもあり癒されました。佳松園のほかにも再訪したい宿が出来ましたのでスタッフの皆様これからも頑張って下さい!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017-12-07 10:09:02

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
佳松園をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインにつきましては、清掃が終えてチェック済でございましたので、すぐに対応させていただきました。
ご案内につきましては、スムーズにお部屋へご案内できるよう、お客様にセルフかご案内付かをお選びいただいております。
お部屋につきましては、リニューアルさせていただき、スタイリッシュなデザインで、皆様から本当にお喜びいただいております。
自慢のはしご湯もご堪能いただけたようですね。露天風呂からの景色も、開放感に溢れ季節の移ろいを全身で感じる事ができ、癒されます。
海外からのお客様のマナーにつきましては、宿としても案内を徹底するなど、対応を協議してまいります。
また、毎晩日替わりで開催しているおまつり広場では、当日は、オカリナコンサートでございましたが、花巻の郷土芸能「鹿踊」や世界一の太鼓パレードの「さんさ踊り」など幅広く皆様にご覧いただいております。
『再訪したい宿ができました』のお言葉も頂戴し
誠にありがとうござます。スタッフへの嬉しいお言葉も頂戴し、今後の励みとなりますし、これからも
皆様が笑顔でお帰りいただけるよう、努力してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純

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