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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2710件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.10
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.40
  • 食事4.13

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2006-01-22 09:56:12

家族旅行で利用させて頂きました。過去にも利用していますが、料理に関して、前の時は食事がワールドバイキングということで、各国の料理が出されていたのですが、今回はそういう料理が全くありませんでした、ワールドバイキングは開催時期が決まっているのでしょうか?品数・会場での接客等には文句はありませんでしたので、少々残念です。お風呂は露天風呂が少し塩素臭かったです。それから、チェックアウトの際ポイントを使った残額ではなく、ポイント分の料金を請求されました。予約メールのプリントを持参していたので、直ぐに訂正して頂きましたが、チェックイン時にプリントのコピーを渡しているのになぁ~。という感じでした。

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花巻温泉 ホテル紅葉館 2006-02-01 19:46:48

この度はホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のメニューの件ですが、季節や時期により内容が多少替わる事があり、ご希望の内容にそわずお客様には申し訳ございませんでした。又、チェックアウト時の応対もスムーズにゆかず、お客様の手を煩わせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。また是非、機会があればお越しいただければと思います。