楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
総合1
正直に書きますが、ハッキリ言って大分、ガッカリしました。部屋も大浴場も清潔感なし。リニューアルは洋室のみ！？だったようで和室は畳の状態もヒドイし、布団はペラッペラで翌日、体中痛くて目が覚めたほど。食事の席にしても、何にしても全く気遣いはなし。同じお金払うなら、もっときちんと気配りできる宿にする。まず、選ばない。食事はお決まりのバイキングで良かったけど味は微妙、始まりに合わせて行ったのにもかかわらず冷めててほとんど食べてません。花巻には以前も宿泊した事があるけどここほど気配り一つしないのは初めてで驚きました。身体が不自由な利用客がいるのは予約でも記載していたし電話で事前に確認していたにもかかわらず、食事の席の確保もしてくれず、同じ花巻グループなのに随分とスタッフのレベルに違いがあると今回わかってよかったです。早く言うと、ビジネスホテルの方がマシ。みなさんの評価をみてココにしましたが期待はずれもいいところ。。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋や大浴場につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。清掃やリニューアルを順次行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、お食事につきましても重ねてお詫び申し上げます。お問い合わせいただいた時点で席の確保をするなど、お客様目線での行動ができるよう、全社員一丸となって取り組んでまいります。頂いたご意見を活かし、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。ご投稿誠にありがとうございます。マネージャー 晴山純
花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
正直に書きますが、ハッキリ言って大分、ガッカリしました。
部屋も大浴場も清潔感なし。
リニューアルは洋室のみ！？だったようで
和室は畳の状態もヒドイし、布団はペラッペラで翌日、体中痛くて目が覚めたほど。
食事の席にしても、何にしても全く気遣いはなし。
同じお金払うなら、もっときちんと気配りできる宿にする。
まず、選ばない。
食事はお決まりのバイキングで良かったけど
味は微妙、始まりに合わせて行ったのにもかかわらず冷めてて
ほとんど食べてません。
花巻には以前も宿泊した事があるけど
ここほど気配り一つしないのは初めてで驚きました。
身体が不自由な利用客がいるのは予約でも記載していたし
電話で事前に確認していたにもかかわらず、
食事の席の確保もしてくれず、同じ花巻グループなのに
随分とスタッフのレベルに違いがあると今回わかってよかったです。
早く言うと、ビジネスホテルの方がマシ。
みなさんの評価をみてココにしましたが
期待はずれもいいところ。。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
清掃やリニューアルを順次行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、お食事につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お問い合わせいただいた時点で席の確保をするなど、お客様目線での行動ができるよう、全社員一丸となって取り組んでまいります。
頂いたご意見を活かし、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー 晴山純