この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではバイキングのお食事がご期待に添えず残念に思います。
お客様の貴重なご意見として、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。大浴場の女子露天風呂につきましてはご投稿後すぐに日中・夜間と何度か検証を
いたしましたが問題がございませんでした。通常一般のお客様が往来するエリアは大丈夫ですが、ご宿泊当日はかなりの人数のお子様方が全館に宿泊されていたのでエリア外に出られたのではないかと私どもでは推測しております。通常の入浴では問題がございませんでしたので、どうかご安心いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー　筑後有逸