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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋は綺麗で広々としていて、ゆっくりくつろげました。温泉も3箇所あり全部入りましたが、一番紅葉館の温泉がよかったです。祖母と行きましたがシャワーチェアもあって大変助かりました！お風呂に手すりもあると更に良いと思います。食事は品数が少なく海鮮やご当地の食べ物があまりなく期待外れでした。また、サービスは車から降りて荷物運びを手伝って頂けず残念です。フロントに用事があって声かけてもすぐに対応してもらえず、対応が悪かったです。値段は安いと思いますが、それなりです。
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この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋へのお褒めの言葉を頂戴し、そしてホテル3館の湯めぐりもすべてをお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく感じております。お風呂への手すりの件、承知いたしました。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後検討してまいりたいと思います。ご夕食のバイキングにご満足いただけなかったのは残念に感じております。ご指摘いただいたように食事内容の是正が急務だと感じ、新メニューへの差し替え、オペレーションの見直し・変更等進めている最中でございます。またフロントスタッフの対応についてのご指摘も深くお詫び申し上げます。ホテルの顔としての重要な業務だという認識を再度改め、お客様への心のこもった対応を自ずから考え実行できるよう促してまいりたいと考えております。機会がございましたらぜひまたお越しいただければ幸いです。心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。マネージャー 筑後有逸
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設備・アメニティ5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
部屋は綺麗で広々としていて、ゆっくりくつろげました。
温泉も3箇所あり全部入りましたが、一番紅葉館の温泉がよかったです。
祖母と行きましたがシャワーチェアもあって大変助かりました！
お風呂に手すりもあると更に良いと思います。
食事は品数が少なく海鮮やご当地の食べ物があまりなく期待外れでした。
また、サービスは車から降りて荷物運びを手伝って頂けず残念です。
フロントに用事があって声かけてもすぐに対応してもらえず、対応が悪かったです。
値段は安いと思いますが、それなりです。
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この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋へのお褒めの言葉を頂戴し、そしてホテル3館の湯めぐりもすべてをお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく感じております。お風呂への手すりの件、承知いたしました。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後検討してまいりたいと思います。ご夕食のバイキングにご満足いただけなかったのは残念に感じております。ご指摘いただいたように食事内容の是正が急務だと感じ、新メニューへの差し替え、オペレーションの見直し・変更等進めている最中でございます。またフロントスタッフの対応についてのご指摘も深くお詫び申し上げます。ホテルの顔としての重要な業務だという認識を再度改め、お客様への心のこもった対応を自ずから考え実行できるよう促してまいりたいと考えております。
機会がございましたらぜひまたお越しいただければ幸いです。心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸