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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
部屋4
到着時スタッフの方が声をかけてくださり、とても感じが良かったです。お風呂も湯巡りができ、種類がたくさんあってゆっくりできました。食事は期待しすぎたせいか、少し残念でした…種類も少なく、何がメインでオススメなのかも分かりにくかったです。チェックアウトの際、各カウンターに並ぶような感じでしたが、ちょうど前の方が何度かカードを切り直しており時間がかかってました。隣が空いたので行こうとしましたが、後ろに並んでいた方が行ってしまい…スタッフの方もそのまま対応。1列に並ばせてればそのようなことはないのにと思いながら、最後に残念な気分で帰宅しました。次の利用はないかも…
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この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉の湯めぐりを楽しんでいただき大変嬉しく感じております。バイキングのお食事内容はお客様のご期待にそえず少し残念に思っております。チェックアウト時の対応につきましては、こちらのオペレーションの不備がございましてお客様に嫌な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ミーティングでこの件については今後の対策を話合い、フロント前で責任者が常駐してしっかりお客様のコントロールを行いスムースなチェックアウトが出来るように取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。マネージャー 筑後 有逸
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部屋4
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
到着時スタッフの方が声をかけてくださり、とても感じが良かったです。
お風呂も湯巡りができ、種類がたくさんあってゆっくりできました。
食事は期待しすぎたせいか、少し残念でした…種類も少なく、何がメインでオススメなのかも分かりにくかったです。
チェックアウトの際、各カウンターに並ぶような感じでしたが、ちょうど前の方が何度かカードを切り直しており時間がかかってました。隣が空いたので行こうとしましたが、後ろに並んでいた方が行ってしまい…スタッフの方もそのまま対応。1列に並ばせてればそのようなことはないのにと思いながら、最後に残念な気分で帰宅しました。
次の利用はないかも…
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この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の湯めぐりを楽しんでいただき大変嬉しく感じております。バイキングの
お食事内容はお客様のご期待にそえず少し残念に思っております。
チェックアウト時の対応につきましては、こちらのオペレーションの不備がございましてお客様に嫌な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ミーティングでこの件については今後の対策を話合い、フロント前で責任者が常駐してしっかりお客様のコントロールを行いスムースなチェックアウトが出来るように取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー 筑後 有逸