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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
部屋3
ホテルが三館並んでおり、そのひとつの紅葉館宿泊。お風呂は連絡通路で行き来出来ますが、紅葉館の岩風呂の露天風呂が一番良かったです。そのせいか脱衣所が、一番混んでいました。夕朝食とも違う館の移動で、しかも遠い。同じホテルにしてもらいたかった。精算の際は支払いが終わってから明細書が来ました。普通は支払いの前に説明ですよね?三館もある立派なホテルの割に満足感はあまりなかったです。
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この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事会場につきましては、お申し込みの際のプラン内容にご案内させていただきました通り、密回避の観点から食事会場を分散させていただいておりました。ご案内が不足してしまい失礼いたしました。 ご精算の手順につきましても決められたマニュアルに沿っておらずお客様に不信感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件については、再発防止に向け管理・指導を徹底いたします。貴重なご意見の投稿をいただきありがとうございます。 マネージャー 筑後有逸
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部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
ホテルが三館並んでおり、そのひとつの紅葉館宿泊。お風呂は連絡通路で行き来出来ますが、
紅葉館の岩風呂の露天風呂が一番良かったです。そのせいか脱衣所が、一番混んでいました。
夕朝食とも違う館の移動で、しかも遠い。同じホテルにしてもらいたかった。
精算の際は支払いが終わってから明細書が来ました。普通は支払いの前に説明ですよね?
三館もある立派なホテルの割に
満足感はあまりなかったです。
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この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場につきましては、お申し込みの際のプラン内容にご案内させていただきました通り、密回避の観点から食事会場を分散させていただいておりました。ご案内が不足してしまい失礼いたしました。
ご精算の手順につきましても決められたマニュアルに沿っておらずお客様に不信感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件については、再発防止に向け管理・指導を徹底いたします。
貴重なご意見の投稿をいただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸