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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声
なるべく安い旅館を探しましたので全く期待していなかったのですが、予想を裏切られ(?)大変満足いたしました。客室からの眺めや食事、露天風呂など大変良かったです。ただ、露天風呂の洗い場が少ないのが不満だったのと、これは貴店が運営されているのかわかりませんが、送迎バスについて乗り込んだ際、まだ着席していないのに走り出して少し危険だと感じました。普通の路線バスでも、お客さんが着席したのを確認してから走り出しますよね。時間が迫っていたのかもしれませんが、年配の方も多く乗られますので安全第一で走行していただきたいです。もし別の管轄でしたらお伝えいただけないでしょうか。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。食事、眺望等ご満足頂き幸いでございます。 さて、私共は日頃からより良いサービス、そしてお客様の安全に心掛けておりますが、この度はサービスの基本・原点を怠った対応を致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後この様なことが無い様、従業員一同心掛け改善に努めて参りますので、何卒ご寛容頂けます様お願い申し上げ、お詫びの言葉とさせて頂きます。この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 支配人 和田洋一
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
なるべく安い旅館を探しましたので全く期待していなかったのですが、予想を裏切られ(?)大変満足いたしました。
客室からの眺めや食事、露天風呂など大変良かったです。
ただ、露天風呂の洗い場が少ないのが不満だったのと、これは貴店が運営されているのかわかりませんが、送迎バスについて乗り込んだ際、まだ着席していないのに走り出して少し危険だと感じました。普通の路線バスでも、お客さんが着席したのを確認してから走り出しますよね。時間が迫っていたのかもしれませんが、年配の方も多く乗られますので安全第一で走行していただきたいです。もし別の管轄でしたらお伝えいただけないでしょうか。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。食事、眺望等ご満足頂き幸いでございます。
さて、私共は日頃からより良いサービス、そしてお客様の安全に心掛けておりますが、この度はサービスの基本・原点を怠った対応を致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後この様なことが無い様、従業員一同心掛け改善に努めて参りますので、何卒ご寛容頂けます様お願い申し上げ、お詫びの言葉とさせて頂きます。この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
支配人 和田洋一