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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.10
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.40
  • 食事4.14

設備・アメニティ5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-10 18:19:31

11月8日に両親と3人で宿泊しました。
夕食時、父が不注意でやけどをした際、スタッフの方から氷や冷えピタをいただきひどくならずにすみました。朝もお声をかけていただきました。お名前を確認することができなかったのですが、スラッとしてきれいな女性のスタッフでした。本当にありがとうございました。
翌朝は、ローズガーデンに母と訪れた際は、手入れをされていたスタッフの方からバラの説明をしていただきました。バラって種類によって香りが違うんですね。雅子様、愛子様などバラの種類を教えていただき楽しむことができました。
お料理もお風呂もお部屋も良かったですが何よりもスタッフがとても素敵なホテルだと思いました。
リニューアル中でしたので、紅葉館のお風呂が利用できなかったのは残念でしたが、お陰様で大満足の旅行になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2022-11-20 12:39:45

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
お父様のやけどが大事にいたならかった事、安心してございます。スタッフへのご対応にお言葉戴き誠にありがとうございます。日頃よりお客様に何かあった場合は、すぐにご対応致しますよう努めてございます。感謝のお言葉を頂戴致し、当日担当させて戴きましたスタッフへもこちらの文面を渡しました。
本人も大事に至らなかった事を喜んでございました。今後も全スタッフでご満足戴けるご対応に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

ご利用の宿泊プラン
【かに&ステーキ&すき焼き鍋食べ放題】会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA|120cmセミダブル3名利用】