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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.10
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.40
  • 食事4.13

サービス3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-23 15:00:15

ホテルのロビーに入った瞬間、目が痛くなるレベルの強烈なタバコ臭で、一気に気分が悪くなった。入口脇の喫煙室は見かけだけ囲われている感じなのか、ほとんど機能していないと思われる。隣の売店は,もはや喫煙室内にいるのではといったレベルのタバコ臭で、1分も留まる事が出来なかった。(ここには、まだ健康増進法の受動喫煙対策が届いていないみたいだ。)
ロビーの悲惨さとは対照的に、宿泊した禁煙部屋は快適で、加湿機能付き空気清浄機やウォシュレットが完備されている。また、食事の内容も量・質とも十分満足できる内容であったが、飲み放題プランが休止中というのは残念だった。(おかげで、飲み過ぎずに済んだけど)
このご時世でも、カラオケも営業しており、久々で楽しめた。地下には無料のフィットネスジムもあり、外から覗くと、かなり本格的な設備がある様なので、もし次に来る機会があれば、是非利用したいと思った。(事前に知っていれば、ウエアやシューズを持って行ったのだが)
温泉は単純泉ではあるが、露天やサウナも完備されており、混雑しない時期にくれば、ゆったりできそうな感じだ。
冒頭に書いたロビーのタバコ害問題が解決されたら、毎年何回も来たい温泉宿になると思う。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2023-01-28 17:50:04

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
タバコ臭につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
喫煙室の改修を早急に行い改善を行ってまいります。現状の感染状況を踏まえ、お客様の安心、安全を最優先に対策を行ってございます。今後につきまして、カラオケを始め自粛致してございましたイベントにつきましても再開に向け調整を行ってまいります。飲み放題につきましても同様に対策を行ってまいります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

ご利用の宿泊プラン
【かに&ステーキ&すき焼き鍋食べ放題】会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインA|120cmセミダブル3名利用】