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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.11
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.38
  • 食事4.13

サービス5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-10 09:45:59

部屋のトイレのウォシュレットが使えなかった。
食事は、カニが食べにくい状態でした。切り込みが少しでもあればうれしい。
ステーキは、ベーコンが乗っていて、別にしてほしい。
お風呂は、お風呂上がり使用したかった、コットンはなかったのと、お風呂のお湯にすごく浮遊物が浮いていて、汚くて入れなかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2023-02-16 16:32:19

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ウオシュレットにつきまして、大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
お風呂のお湯につきましては、原因を調査致してございます。ご指名戴きましたにもかかわらず、ご満足戴けます準備を怠りました責任を痛感致してございます。現在行ってございます清掃終了後の点検作業を見直し、併せてお部屋のメンテナンスを再度行ってまいります。
この度の不始末誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】2022年12月リニューアル客室プラン◆かに食べ放題バイキング&ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年12月リニューアル|トリプル 45平米】