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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
サービス5
カニ食べ放題を目的にリピート利用です。花巻温泉３館それぞれ利用してますが個人的には、食事・部屋・温泉から「紅葉館」が好きです。温泉はそれぞれ渡り通路で利用出来るのも良いです。 バイキング食事は、種類が豊富で自分で食べたいものを食べれるだけなのが嬉しいです。カニは出し惜しみすることなく、自分で皿に盛れるのでたくさん食べることが出来満足でした。只、食事中に２度ミスをしてしまいご迷惑をお掛けしました。空いた食器をワゴン台車に片付けようとしたとき、上に重ねた皿がバランスを崩して落下・割れてしまいました。結構ガシャンと音がしたので、係の方が飛んで来て「お怪我有りませんか、大丈夫ですか・・」と気遣いいただきました。３人で割れた食器や床の清掃もしていただき恐縮でした。更に食器の破片も有るのでスリッパを履き替えて下さいと手渡され「心使いと社員教育の素晴らしさ」を見せていただきました。 二つ目は、個食の鍋をテーブルに持って来た時に係の方がやって来て「この鍋はサンプルなのでお取替えします」と言って持って行きましたが？？状態。 後で聞いたら「ラップして中身が見えるようにしている」との事で、それを持って来たようで納得です。 失態ばかりでしたが又行きたいです。
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いつもご利用賜り誠にありがとうございます。当館をお気に入り戴き誠にありがとうございます。温泉は現在深夜に清掃時間を戴いてございますが、感染状況が落ち着きましたならば、お好きなお時間にご入浴戴きますようご準備致してございます。今しばらくお待ちくださいませ。お食事中の出来事ではお怪我なく何よりでございました。スタッフの対応にも温かいお言葉を戴けとてもうれしく思っております。日頃より対応は迅速に行ってございます。また会場内スタッフが定期的にお席へお伺いし食器をお下げ致してございます。お気軽にお声かけくださいませ。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。マネージャー 小野英二
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
カニ食べ放題を目的にリピート利用です。花巻温泉３館それぞれ利用してますが個人的には、食事・部屋・温泉から「紅葉館」が好きです。温泉はそれぞれ渡り通路で利用出来るのも良いです。 バイキング食事は、種類が豊富で自分で食べたいものを食べれるだけなのが嬉しいです。カニは出し惜しみすることなく、自分で皿に盛れるのでたくさん食べることが出来満足でした。只、食事中に２度ミスをしてしまいご迷惑をお掛けしました。空いた食器をワゴン台車に片付けようとしたとき、上に重ねた皿がバランスを崩して落下・割れてしまいました。結構ガシャンと音がしたので、係の方が飛んで来て「お怪我有りませんか、大丈夫ですか・・」と気遣いいただきました。３人で割れた食器や床の清掃もしていただき恐縮でした。更に食器の破片も有るのでスリッパを履き替えて下さいと手渡され「心使いと社員教育の素晴らしさ」を見せていただきました。 二つ目は、個食の鍋をテーブルに持って来た時に係の方がやって来て「この鍋はサンプルなのでお取替えします」と言って持って行きましたが？？状態。 後で聞いたら「ラップして中身が見えるようにしている」との事で、それを持って来たようで納得です。 失態ばかりでしたが又行きたいです。
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いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
当館をお気に入り戴き誠にありがとうございます。温泉は現在深夜に清掃時間を戴いてございますが、感染状況が落ち着きましたならば、お好きなお時間にご入浴戴きますようご準備致してございます。今しばらくお待ちくださいませ。
お食事中の出来事ではお怪我なく何よりでございました。スタッフの対応にも温かいお言葉を戴けとてもうれしく思っております。日頃より対応は迅速に行ってございます。また会場内スタッフが定期的にお席へお伺いし食器をお下げ致してございます。お気軽にお声かけくださいませ。
引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二