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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
11/16に友達と4人で宿泊させていただきました。料理のほうは朝・夕ともに満足させていただきました。楽しい気分のまま帰れたら良かったのですが最後の最後に気分は反転。チェックアウトの時のフロント女性の対応に気分悪かったです。宿泊料金を4人別々に払った私たちも悪いのかもしれませんが「お釣りがないので困るんですが・・」とあからさまに言葉と態度・ふいんきに出ていました。大きな温泉施設なのに細かいつり銭が無いなんてどういうわけなんでしょうか？折角の温泉も後味悪い温泉になってしまいました。とっても残念でなりません。
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ご宿泊誠にありがとうございました。しかし、チェックアウト時のフロントスタッフの対応につきましては、心よりお詫び申し上げます。せっかくの楽しいご旅行で、４名様全員が残念な結果となってしまったことで、大変なご無礼とご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様の夢の実現のお手伝いを使命とするホテルの責任者として、信じられない気持ちと申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後は、社員教育はもとより、お客様が安心して快適にお帰りいただけますように、努力して参ります。何卒、今回の事に懲りずにご愛顧賜わりますことを伏してお願い申し上げます。本来ならば、参上いたし、お詫び申し上げるべきところを、メールにての失礼をお許し賜われば幸いでございます。最後となりましたが、又のご来館を心よりお待ち申し上げ、お詫びの言葉とさせていただきます。時節柄、御身体ご自愛くださいますようにお祈り申し上げます。Ｔ．ＳＡＴＯ
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
11/16に友達と4人で宿泊させていただきました。料理のほうは朝・夕ともに満足させていただきました。楽しい気分のまま帰れたら良かったのですが最後の最後に気分は反転。チェックアウトの時のフロント女性の対応に気分悪かったです。宿泊料金を4人別々に払った私たちも悪いのかもしれませんが「お釣りがないので困るんですが・・」とあからさまに言葉と態度・ふいんきに出ていました。大きな温泉施設なのに細かいつり銭が無いなんてどういうわけなんでしょうか？折角の温泉も後味悪い温泉になってしまいました。とっても残念でなりません。
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ご宿泊誠にありがとうございました。しかし、チェックアウト時のフロントスタッフの対応につきましては、心よりお詫び申し上げます。せっかくの楽しいご旅行で、４名様全員が残念な結果となってしまったことで、大変なご無礼とご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様の夢の実現のお手伝いを使命とするホテルの責任者として、信じられない気持ちと申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後は、社員教育はもとより、お客様が安心して快適にお帰りいただけますように、努力して参ります。何卒、今回の事に懲りずにご愛顧賜わりますことを伏してお願い申し上げます。本来ならば、参上いたし、お詫び申し上げるべきところを、メールにての失礼をお許し賜われば幸いでございます。最後となりましたが、又のご来館を心よりお待ち申し上げ、お詫びの言葉とさせていただきます。時節柄、御身体ご自愛くださいますようにお祈り申し上げます。
Ｔ．ＳＡＴＯ