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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.10
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.40
  • 食事4.13

サービス2

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2010-12-27 17:31:54

友人とその子供達と利用させていただきました。
予想していたより、大きな施設で驚きました。
子供達も大変喜び、また来たいと言っていました。
部屋も十分で、良かったです。
残念なのは、チェックアウト時、車の鍵を預けていて、車を出してもらえると思っていたら、前にあります。外にいるものに聞いてください。とだけ。とりあえず、外にいた方に聞いたものの、どこに置いたか解らず、雪の中、探し回る羽目に。
しかも、自分の車の前に二台車があり、雪が積もった車を掻き出すのに時間がかかりました。
番号で管理しているのですから、鍵と車と置き場所と外で働く人、全てが一本で繋がるようにお願いしたいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング …冬得…
【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2010-12-29 12:07:27

この度はホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。
お部屋などの施設面に対して、ご満足とのことで嬉しく思っております。
お車の件については当日積雪50cm位の大雪でスタッフ総出で除雪作業を行っておりました。お客様にはご迷惑をお掛け致しました事、反省致しております。この場をおかりしてお詫び申し上げます。私共はお泊りいただいた全てのお客様から「また泊まりたいね」と言っていただける事を目標に日々精進いたしております。
是非またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館 副支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング …冬得…
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】