こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2012-02-06 17:02:59
5.0
投稿日：2011-05-07 09:22:41
3.0
投稿日：2011-02-14 17:28:25
立地4
kei80646198さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
昨夏、母と子供と3人でこちらのバイキングプランを利用した際、バイキング会場と料理に感動し、また利用したいと常々思っていて、今回は父と夫も誘って宿泊しました。しかし残念ながら、バイキング会場が以前利用した専用会場とは別で、大広間でした。かなり楽しみにしていたので、予想に反した展開に非常にガッカリしました。３連休で団体の利用が多かったからでしょうか？夕食も朝食も年季の入った大広間で、何だか美味しさが半減したような気分でした。料理を食べる雰囲気も重要です！初めての利用なら、こんなふうに思わないかもしれませんが、前回の感動が大きかっただけに期待はずれでした。せめて予約の段階で、夕食会場が写真と異なることだけでも分かっていれば・・・と思いました。リピーターになりかけましたが、考えます。値段はとても安いし、温泉も３館湯めぐりできて魅力的。専用会場で食事が取れるなら、オススメの宿です。
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この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また昨年に続いてのご利用、誠にありがとうございます。
ご指摘事項に関しまして、ご気分を害されましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。今後ともお客様の声を大切に受け止め、努めて参りたいと思います。
次回はご満足いただけるよう、スタッフ一同つとめてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
是非またお越し頂く事、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館 副支配人 照井純悦