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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ･お客さまの声
風呂4
８月17.18日と家族で利用させて頂きました。日程のギリギリの予約と安いプランだったので、充分のサービスをして頂いたと思います。ただ、到着後ロビーに入ると何だかタバコ臭い…。原因はエレベーターホール脇の喫煙スペースだったんですね。何処に行くにも必ず通るスペースですから、空気清浄器なりを設置してもいいかもしれませんねっ。あの匂いはホテルに似つかわしくなく凄く気になりました。後、団体客が多いホテルだとは知っていましたし、実際学生の方も多くいましたが、バイキングの時間を微妙にずらしてくださっている様で気にはなりませんでした。行儀のいい子達でしたし…。逆に、ホテル花巻の風呂で泳いでる外人の子達は不快でした。それを叱る同族の方の声も異常に大声!!今の時代は仕方がないのでしょうが、わが子達も呆れ顔で見ていました。マナーの強要は出来ませんが、もう少し日本の文化を理解して頂ければお互い気持ち良く過ごせるのにと残念でした。
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この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。外国人のマナーの悪さに関しては、大変ご迷惑をおかけいたしました。旅の開放感などで大騒ぎをして楽しんだようですが、宿としても大変心苦しいところがあります。文化や風習の違いもあるでしょうが、今後の課題とさせていただきます。またタバコの臭いについては、貴重なご意見を頂戴いたしました。改善の参考にさせていただきます。ありがとうございました。お客様の声は花巻温泉としても本当に大切にしております。是非またお越し頂く事心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。ホテル紅葉館 副支配人 照井純悦
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花巻温泉 ホテル紅葉館（岩手県）
3.0
投稿日：2011-08-20 12:52:50
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風呂4
nigamomo107さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
８月17.18日と家族で利用させて頂きました。
日程のギリギリの予約と安いプランだったので、充分のサービスをして頂いたと思います。ただ、到着後ロビーに入ると何だかタバコ臭い…。原因はエレベーターホール脇の喫煙スペースだったんですね。何処に行くにも必ず通るスペースですから、空気清浄器なりを設置してもいいかもしれませんねっ。あの匂いはホテルに似つかわしくなく凄く気になりました。後、団体客が多いホテルだとは知っていましたし、実際学生の方も多くいましたが、バイキングの時間を微妙にずらしてくださっている様で気にはなりませんでした。行儀のいい子達でしたし…。逆に、ホテル花巻の風呂で泳いでる外人の子達は不快でした。それを叱る同族の方の声も異常に大声!!今の時代は仕方がないのでしょうが、わが子達も呆れ顔で見ていました。マナーの強要は出来ませんが、もう少し日本の文化を理解して頂ければお互い気持ち良く過ごせるのにと残念でした。
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この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
外国人のマナーの悪さに関しては、大変ご迷惑をおかけいたしました。旅の開放感などで大騒ぎをして楽しんだようですが、宿としても大変心苦しいところがあります。文化や風習の違いもあるでしょうが、今後の課題とさせていただきます。またタバコの臭いについては、貴重なご意見を頂戴いたしました。改善の参考にさせていただきます。ありがとうございました。お客様の声は花巻温泉としても本当に大切にしております。
是非またお越し頂く事心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館 副支配人 照井純悦