この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理のメニューにつきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
レストランでの会席膳のプランなどの変更のご提案が出来たにも関わらず配慮に欠けておりました。
頂戴いたしましたご意見を参考に、社員教育など再度徹底して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折からの連日の猛暑とは言え、快適な空間を提供できず、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご投稿に有りました通り、「想定外」ではなく昨今の環境を鑑み、今後の対策を検討して参りたいと存じます
投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備、誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様入室前のチェック体制の強化など見直し検討して参ります。
またお料理についても、頂きましご指摘を生かし改善できるよう努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調につきまして、各客室の冷暖房は個別空調ではなく、一括管理であることから、連日の猛暑とはいえ快適な空間をご提供できず心よりお詫び申し上げます
頂きましたご指摘を参考に改善に向けて努力して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お料理にご満足していただけた様で嬉しく思いましたが、お部屋の清掃不備、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様入室前のチェック体制の強化など見直し検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
割高であったとのこと、時節や、お部屋のタイプによっては、リーズナブルなプランもありますので、機会が有ればそちらも是非ご検討ください。
今後ともお客様のご意見を参考に精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内のシャワーについて大変申し訳ございません、お客様の入室前の点検を強化してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、ご指摘戴きました内容を受け止め、改善を行ってまいります。
また、お部屋の清掃不備の為に不快な思いを
させてしまい申し訳ございません。確認をさせて頂き清掃改善いたしております。お客様ご入室前の清掃確認も併せて強化して参ります。
この度頂戴したご指摘を教訓としお客さまに満足いただけるホテルにして参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
団体様ご宿泊のご案内が事前に徹底されておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
今後改善を行ってまいります。
申し訳ございませんでした。

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
大浴場につきましては、ホテル千秋閣は地下にございます関係から窓はございません。
連絡通路は隣接する3館を繋げてございますが、移動に距離がございますのも事実でございます。ホテル間を連絡致します送迎車もご用意致してございます。フロントまでお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
食事会場のスタッフの対応に心より深くお詫び申し上げます。ごゆっくりお過ごし戴きます事に努めなければなりません。ご指摘戴きました通り配慮に欠けました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はお客様のお気持ちに寄り添った対応をいたしますよう改善を行ってまいります。この度の不始末誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお話し戴きありがとうございます。お子様連れの皆様にもごゆっくりとお食事をお楽しみ戴きますよう努めてございます。特にベテランスタッフは同様の経験を致してございます関係から、お子様へのご対応を自然と行ってございます。またお客様へのお声かけは積極的に行ってございまして、ドアマンのご対応につきましても同様でございます。今後もお楽しみ戴きますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりお食事をお召し上がり戴きますよう、お席をご案内致してございます。今後も継続致してまいりますので、どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご夕食にお話し戴き誠にありがとうございます。ご意見参考にさせて戴き、対策を講じてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ウオシュレットにつきまして、大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
お風呂のお湯につきましては、原因を調査致してございます。ご指名戴きましたにもかかわらず、ご満足戴けます準備を怠りました責任を痛感致してございます。現在行ってございます清掃終了後の点検作業を見直し、併せてお部屋のメンテナンスを再度行ってまいります。
この度の不始末誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
お正月には当社にて行う行事がございますが、感染状況を鑑みまして、本年も自粛させて戴きました。本来の状況に一日でも早く戻れます事を当館でも願っております。
お部屋や館内の清掃は、ご利用戴きます皆様に、気持ちよくお過ごし戴きます事を心掛けてご対応致してございます。
今後も継続致してまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
改修工事の音につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お話し戴きました通り、１５時以降の工事につきまして、制限を設けてございますが、今後時間を徹底させて戴きます。
この度の不始末誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ライトアップは10月下旬よりご用意させて戴きました。通年通してお楽しみ戴けます。
お食事をお楽しみ下さりありがとうございます。戴きますご意見を参考に、よりご満足戴きます内容に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事会場の混雑につきまして、現在会場内が込み合いませんよう、時間ごとに入場人員を決めてご案内させて戴いてございます。
三密回避の観点からご理解・ご協力をお願いいたします。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二