先日はお世話になりました。楽しい時間を過ごしました
露天風呂（岩風呂）が　とても良かったのですが　片方にしか無く限られてしまい
残念に思います　気に入っていましたので　夜　朝　入りたかった
前沢牛陶板焼きとても美味しかったです
喫煙室も設置されているので助かりました
近くにドラッグストアが有り有難かった
又　利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

隣接する旅館に自由に行き来できるというなかなかないホテルでした。楽しかったです。
ちょうど男性用のお風呂が工事で時間に規制があり、思ったほどに温泉を満喫できなかったのが残念でした。妻のほうはたくさん楽しめたようですが。お風呂とても良い温泉でした。
夕食につきましては、食べ放題のカニよりも、お刺身や豚肉の陶板焼き？がおいしかったです。揚げたての天ぷらもおいしかったです。ステーキは今一歩かな。
お食事はおいしいのですが、もう少し花巻らしいお料理が多いともっと良くなると思います。
朝ごはんもおいしかった、特に牛乳はとてもおいしかったです。
花巻はとても心落ち着く良いところです、花巻温泉も素晴らしいところでした。その歴史や壮大さに花巻らしさを感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

高齢の母と夫婦三人で初めて利用させて頂きました。
紅葉もバラ園も終盤で少し遅かったのですが、3棟のホテルすべての温泉を満喫でき、食事も美味しくて食べ過ぎてしまいました。
宿泊のホテルの温泉がメンテナンス中だったのが残念でした。
紅葉の時期にまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

10月中旬に宿泊。
系列ホテル３棟が繋がってるので温泉のハシゴが出来る。
ホテル自体は古いが部屋は綺麗にリフォームしてあり広さもあるので快適に過ごせる。窓からの景色も楽しめるが、カメムシが大量発生していた時期で窓は開けられず残念でした。
また、室内にもカメムシが数匹侵入しており駆除が大変でした。
食事はビュッフェスタイルで和洋折衷品数豊富。天ぷらやステーキはその場で作って提供しており出来立てで美味しかったですが、特に朝食のオムレツは順番待ちが発生する時があり食べたいタイミングで食べられ無い場合があります。
カニは中身がスカスカな物が多かった印象です。
温泉は３つある内２つに入りましたが泉質もアメニティも多いのも良かったです。
夜は深夜１時までなので入るタイミングが悪く３つ回れませんでした。
ホテル内の施設は豊富ですが２２時にはロビーも売店も閉まり真っ黒になります。自販機はありますが数は少なく値段は高めでした。もう少し遅くまで開いてて欲しいです。

総合的には部屋は広め食事も豊富で温泉も良く催し物等もあり色々楽しめるホテルでしたので満足しています。
ただ比較的空いてる時期に行ったので混んだ際には？という点がいくつかあるので混む時期は避けた方が良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2022年10月

夫婦二人で泊まりました。
　１週間の東北旅行の３日目でお世話になりました。新型コロナ感染症が少し落ち着き宿泊者が増えてきたため、仲居さん不足なのか、到着時の出迎え、出発時の見送りも無く、少し寂しい感じがしました。出発時には玄関で写真を撮ることにしていますが、フロントで忙しくされている方以外にロビーで頼める方おらず、三脚で撮影しました。
予約時喫煙可能の部屋しかなかったのですが、可能であれば禁煙部屋をお願いしていたところ、部屋に消臭装置をセットしていただいており、あまり気にせず過ごせました。（ただ、、廊下自体は非常にたばこ臭かったですが）。部屋は、古さを感じました。紅葉館、花巻、千秋閣の三館の温泉入り放題はホテル内を探検しているようで満足できました。食事は、ビュッフェで蟹、ステーキの食べ放題、地元の料理と種類、量、味と満足でした。付近には、ばら公園、渓流があり散策には良い環境でした。

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一人

宿泊年月

2022年09月

９月２４日に９０歳の母親と一緒に宿泊しました。食事会場が、隣のホテル花巻だったので、少し遠くて高齢者には移動が大変と感じました。夕食は、バイキングで品数が多く良かったですが、楽しみにしていたカニは、あまり身が入っていなかったのが残念でした。お風呂は、広くて良かったのですが、洗い場の数が少ないように思いました。全般的には、満足でした。次は、紅葉シーズンに来てみたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

館内も部屋もゆったりと趣ある空間で、周りの山とホテルの庭園の緑が日常の疲れを癒してくれました。
朝夕の食事はビュッフェ形式で品数も多く、どれもとてもおいしかったです。浴衣の柄と帯・下駄を選んで5百円という企画も気に入りました。(できたらも少し数を増やしてほしいですが)
大雨だったので、お隣のバラ園に行けなかった点、千秋閣のバラの湯に行かなかった点が心残りでした。
またホテル紅葉に、バラ満開の季節に行けたらなあ、と思っています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂、食事はとても良かったです。
山に囲まれて、また、バラ園の花の美しさに癒されました。
ありがとうございます^_^
ひとつ残念だったのが、チェックインする時、混雑していた事や説明が多かったせいかフロントの受付で、若いスタッフは早口で確認も笑顔もなく、冷たい対応でした。
食事の時のスタッフの方々はとても親切でしたので、安心しました。
また、利用させて頂きます。
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

和室に宿泊でした。布団を敷きに来て下さった後スリッパが散乱していたのが少し驚きでした。
バラ目当てで行ったのでバラのガーデンは満足出来ました。ナイトガーデンは暗すぎるところもあって勿体ないなぁと思いました。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年06月

都合でチェックインが遅くなるため、夕食無しプランを選択しました。
到着後大浴場に一直線。露天で1時間ゆっくりしました。
朝食はオムレツがおすすめ。ベーコンとチーズを入れてもらいましたが、これが絶品。おかわりもして大満足!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

少し不満だった所
・お風呂の洗い場が少なくて待っていなければいけなかった
・部屋の冷蔵庫の運転音が少し気になった
満足だった所
・バイキングのお料理が種類も豊富でとても美味しかった
・スタッフの、対応がとても親切で良かったです

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂も気持ち良く、ご飯も美味しくとても快適に過ごせました。久しぶりに快眠出来ました。朝食の時にいた髪の短い若い女性の方がニコニコしながら仕事していたのがとても好印象でした。１つ残念なのが、しじみ汁だけでなく豆腐の味噌汁も出していただけると嬉しいです！またお世話になります！

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事はバイキングで、一般的なお宿の御膳としてイメージするお料理全て揃えられるイメージでした。釜飯（鯛）、刺身、鍋物、天麩羅、肉、蟹、煮物、小鉢、メロン…など御膳としてイメージするお料理が一揃いで満足できます。

ただ、必要な一揃いはあるのですが、バイキングとしてはその他選べるお料理の種類がとても少ない印象でした。東北地方のバイキングの宿をいろいろ回っているのでどうしても比較してしまい、申し訳ありません。
鯛めしがとても美味しく、デザートの薔薇アイスは珍しく、冷麺など岩手の名物もありました。卓上コンロでの熱々で食べられる料理も3種類もあるのは良かったと思います。

お部屋はよく清掃されており、窓が大きく気持ちの良い部屋でした。　

お風呂は三館全て利用しましたが、紅葉館のお風呂が露天風呂があり一番良かったです。
また、他の館への移動はなかなか遠かったですが、途中でフォトスポットが準備されていたり、子供と楽しく歩くことが出来ました。
薔薇のフォトスポットとわんこそば大会に参加した風のセットが花巻の思い出写真となって良かったです。
館内を楽しめる工夫がされているなぁと感じました。

子供が4歳でしたのでもう利用しませんでしたが、浴場や食事会場には赤ちゃんでも利用しやすいような準備がされておりましたので、子連れにも優しいお宿だと思いました。

また、いつか利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

写真で見る弁当プランは量が少ないかなと思いましたが、ちょうど良い量で満足しました。お風呂も広くゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

花巻温泉の朝食のみのプランはリーズナブルなので，よく利用します。和食処「羽山」が閉まっているのが残念です。羽山での夕食を楽しみにしていたので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

初めて宿泊させてもらいました。
接客などは満足でした。
部屋もこの値段で広くてゆっくり出来て満足だったんですが、和室のTV台の下のスペースのホコリが寝る時気になりました。
食事は手袋、マスクなどコロナ対策されてたんですが、ブュッフェで取りに行く時がちょっと密かなあって気になりました。
でも久々の温泉でゆっくり満喫できました。

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恋人

宿泊年月

2022年01月

初めて花巻温泉で1泊させていただきました。予定より1時間程早く到着しましたが、フロントの男性の方が笑顔で対応して下さり、安心しました。個人的には夕飯のステーキと朝のオムレツがとても美味しかったです。食べ放題のカニが人気すぎてお皿が空っぽだったので数本しか食べられなかったのが残念でした。洋室がおしゃれでベッドが広く、のんびりできました。また行きたいです。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年10月

食事の時、写真撮影など自ら笑顔で対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

昨年から何度か利用させて頂いています。
宿と温泉はとても気に入ってますが食事が連泊だと毎日同じになってしまって２日目、３日目となると初日の勢いがなくなります。
食事の内容がどの館でも同じなので日によって会場が違うのも意味がないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

掃除はしっかりされていたが、部屋の設備や古さがとても残念。食事や従業員さんの対応は、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月