貸し切り風呂がリニューアルされていてとても良く気持ちよかったです。ただ部屋のテレビの位置がソファーのところからは見づらいのとバイキングで子供１人で取るのは不衛生と必ず親同伴でとするか出来るだけ黙食の協力など放送で呼びかけするか職員配置するかした方が良いかと思いました。また利用したいと思いますので

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

親子旅行で利用させていただきました！
温泉に行くときは紅葉館を選ぶことが多く、今回カニやすき焼き鍋食べ放題とのことで即決しました笑
メニューも種類豊富で美味しくいただきました。
お部屋も綺麗でくつろげます
新しく信楽焼きの温泉に入浴できて楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

紅葉館は露天風呂が良いので、いつも予約は紅葉館にしています。今回は改修中だったので、男女入れ替えで半日だけで、他のお風呂に行きました。花巻温泉は3か所ハシゴできるので、たのしめます。
夕飯は全国割やら使えたので、バイキングではなく、食事処の和食でゆっくり食事を楽しむプランにしました。
山椒入のスープで小形牧場の牛肉しゃぶしゃぶで、普段味わえない、大人の味をいだきました。全部美味しかったのですが、釜飯は、水加減の間違いだと思いますが、ガチガチに固くて、そのまでは食べられず、しゃぶしゃぶのスープに入れてふやかしましたが、それでも固くてがっかりしました。その場でおじやにしてもらえば良かったのですが、恥ずかしくて言えませんでした。ダンナさんも硬かったとは言ってましたが、どうにか食べたそうです。言わなかったのを後悔しました。残念。
夜は音楽と光のイベント外でありました。ガッツリ防寒して行きましたが、若いお姉さん方は浴衣で行ってたので、風邪ひかなければよいなと心配しました。防寒は必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉とても気持ちよかったです。
お部屋も快適でした。
バイキングも楽しめました。

ただ部屋の乾燥が気になり加湿空気清浄機に水を入れようとタンクを持ち上げた所、カビだらけでゾッとしました。部屋のシャワーも使いませんでしたが、どんな感じかと覗いて見たら下水のようなにおいがして、そういうところは気持ち悪かったです。

周りにもう少し観光できる所や子供が楽しめる所があったらなぁと思いました。

朝の温泉は貸切状態で満喫できました！他のお部屋も気になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

隣接する旅館に自由に行き来できるというなかなかないホテルでした。楽しかったです。
ちょうど男性用のお風呂が工事で時間に規制があり、思ったほどに温泉を満喫できなかったのが残念でした。妻のほうはたくさん楽しめたようですが。お風呂とても良い温泉でした。
夕食につきましては、食べ放題のカニよりも、お刺身や豚肉の陶板焼き？がおいしかったです。揚げたての天ぷらもおいしかったです。ステーキは今一歩かな。
お食事はおいしいのですが、もう少し花巻らしいお料理が多いともっと良くなると思います。
朝ごはんもおいしかった、特に牛乳はとてもおいしかったです。
花巻はとても心落ち着く良いところです、花巻温泉も素晴らしいところでした。その歴史や壮大さに花巻らしさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

高齢の母と夫婦三人で初めて利用させて頂きました。
紅葉もバラ園も終盤で少し遅かったのですが、3棟のホテルすべての温泉を満喫でき、食事も美味しくて食べ過ぎてしまいました。
宿泊のホテルの温泉がメンテナンス中だったのが残念でした。
紅葉の時期にまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

９月２４日に９０歳の母親と一緒に宿泊しました。食事会場が、隣のホテル花巻だったので、少し遠くて高齢者には移動が大変と感じました。夕食は、バイキングで品数が多く良かったですが、楽しみにしていたカニは、あまり身が入っていなかったのが残念でした。お風呂は、広くて良かったのですが、洗い場の数が少ないように思いました。全般的には、満足でした。次は、紅葉シーズンに来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回　初めてご利用させて頂きました!口コミを見てたら　スタッフが愛想悪いとか　書き込みもあり　ちょっと不安でしたが…
全然　違いました!とても　感じ良かったです!
食事も美味しくいただきました。が…
ネットで見た　ステーキとは　ちょっと違い　ちょっぴり　残念でした。
総合的には　とても良かったです!
また　機会がありましたら　利用させていただきます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋、お風呂、サービスはすごく良かったんですがカニとマグロ食べ放題バイキングのカニがちょっぴり残念でした。
カニが楽しみだっただけにがカニの中身のスカスカなカニでした。
もうバイキングはいいかなと思いました。
お風呂は隣接されてるホテルのお風呂も利用できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

食事はバイキングで、一般的なお宿の御膳としてイメージするお料理全て揃えられるイメージでした。釜飯（鯛）、刺身、鍋物、天麩羅、肉、蟹、煮物、小鉢、メロン…など御膳としてイメージするお料理が一揃いで満足できます。

ただ、必要な一揃いはあるのですが、バイキングとしてはその他選べるお料理の種類がとても少ない印象でした。東北地方のバイキングの宿をいろいろ回っているのでどうしても比較してしまい、申し訳ありません。
鯛めしがとても美味しく、デザートの薔薇アイスは珍しく、冷麺など岩手の名物もありました。卓上コンロでの熱々で食べられる料理も3種類もあるのは良かったと思います。

お部屋はよく清掃されており、窓が大きく気持ちの良い部屋でした。　

お風呂は三館全て利用しましたが、紅葉館のお風呂が露天風呂があり一番良かったです。
また、他の館への移動はなかなか遠かったですが、途中でフォトスポットが準備されていたり、子供と楽しく歩くことが出来ました。
薔薇のフォトスポットとわんこそば大会に参加した風のセットが花巻の思い出写真となって良かったです。
館内を楽しめる工夫がされているなぁと感じました。

子供が4歳でしたのでもう利用しませんでしたが、浴場や食事会場には赤ちゃんでも利用しやすいような準備がされておりましたので、子連れにも優しいお宿だと思いました。

また、いつか利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

紅葉館ツインのお部屋で広々１名連泊利用出来て大満足。温泉宿泊施設だけにお風呂は複数あり楽しめましたが、塩素臭が強いところもあり少し残念。建物設備はリフォームされ、タンクレス自動洗浄トイレを完備。サービス・アメニティーは大変満足。食事なしで予約も近くに食事できるところは数少なく、ホテル内で別料金の食事を頂いたがコスパが今一つに感じ２回目の利用はしませんでした。今回は食事なし利用という事で評価は避けたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

2/19に宿泊しました。
バイキングも満足でした。
お風呂のシャンプー、トリートメントも大満足でした。
ただ、部屋の壁が薄いのか、隣の騒ぐ声がうるさかったのだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

初めて宿泊させてもらいました。
接客などは満足でした。
部屋もこの値段で広くてゆっくり出来て満足だったんですが、和室のTV台の下のスペースのホコリが寝る時気になりました。
食事は手袋、マスクなどコロナ対策されてたんですが、ブュッフェで取りに行く時がちょっと密かなあって気になりました。
でも久々の温泉でゆっくり満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

初めて花巻温泉で1泊させていただきました。予定より1時間程早く到着しましたが、フロントの男性の方が笑顔で対応して下さり、安心しました。個人的には夕飯のステーキと朝のオムレツがとても美味しかったです。食べ放題のカニが人気すぎてお皿が空っぽだったので数本しか食べられなかったのが残念でした。洋室がおしゃれでベッドが広く、のんびりできました。また行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月12日に宿泊しました。誕生祝い＆温泉＆美味しいもの＆のんびり、ということで選びました。久しぶりの和食膳は、落ち着いてゆっくり食べられたので良かったですが、やはり好きな物が食べられるバイキング形式が性に合っているかも…。アルコール飲料もチェックイン時に頂いたサービス券で間に合いました。フロント職員の気の利いた対応にとても嬉しくなりました。三か所のゆったり温泉満喫が出来ず残念でしたが、その分のんびり湯に浸かりました。コロナが落ち着き通常営業に戻ったら真っ先に宿泊したいです。姉妹館の営業再開も楽しみにしています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事の時、写真撮影など自ら笑顔で対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

県民割を使って格安に利用できるので夫婦で行ってみました。温泉ももちろんですが、いつもの夕食バイキングが楽しみでした。
広い会場でしたが、時間とともに利用者が増え、結構密になりました。
食べきれないほどたくさんの料理がありました。ただ、寿司もステーキも一つ一つの質は今一つという感じでした。「５千円なら仕方ないか。」と諦めがつきますがこれが１万２千円の料理だとしたら…。
特に、カニは身がやや黄色く変色し、正直、以前よりだいぶ不味くなったと思いました。
また、仕方ないことですが、アルコール類が高いと思いました。クーポンは飲み放題に使おうと思って行ったのですが、設定がなくなっておりざんねんでした。このご時世、無理なのでしょう。お陰で生ビール１杯で健康的でした。
朝食はどれもおいしく頂きました。
コロナ禍で感染予防は大変なご苦労だと思います。
人気のない通路を通って他館の大浴場に行くのは寂しい限りです。早く３館が同時に営業する日が来るよう祈っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

昨年から何度か利用させて頂いています。
宿と温泉はとても気に入ってますが食事が連泊だと毎日同じになってしまって２日目、３日目となると初日の勢いがなくなります。
食事の内容がどの館でも同じなので日によって会場が違うのも意味がないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今回は仕事での宿泊で食事も取りませんでしたので、今度は家族とゆっくり食事付きで泊まりに行きたいと思います。
温泉も色々あり、更にはサウナまでありとても良かったです。
今回は洋室のお部屋でしたが、とても綺麗で広くて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

お料理、とても美味しかったです。時間がもう少しゆったりできれば……、もっと堪能したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月