年に二回のご利用誠にありがとうございます。浴衣の件は前回ご宿泊の際にご指摘頂いたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。バイキングの件ですが、温泉たまごは時期的に不安がありますのでお出ししておりませんし、冷麺は他の三種の麺に変更させていただきました。年に四回メニューを変更しておりますので、ぜひまたお越し頂ければと思います。お客様のご意見を参考にさせていただき、満足して頂けるお料理、サービスに努めて参りますので、これからもご指導の程宜しくお願い致します。
ホテル紅葉館　支配人　伊藤仁一

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。早速社内で検討させていただきます。これからもより良いサービスを心がけて参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございます。サービスとお食事はまずまずとの事ですが、大浴場はご期待に添えなくて申し訳ございませんでした。サウナと露天風呂はありますが、昨今の温泉ホテルの大浴場としては物足りなさを感じるかもしれません。貴重なご意見として検討させていただきます。これからもご指導の程宜しくお願い致します。

この度はホテル紅葉館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご指摘いただきましたバイキング会場の件は、大変申し訳なく弁解の余地もございません。早速　会場の責任者と、お料理やお客様への対応を再度検討し、二度とこの様な事のないよう話し合いました。今回は大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、これからもご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。最後に皆様の益々のご健勝をご祈念申し上げましてお礼とお詫びとさせていただきます。
　　ホテル紅葉館　　副支配人　梅野　尚彦

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事やお風呂のはしごをお楽しみいただけました事、大変嬉しく思います。暖房の件は検討させていただきますので、これからもご指導の程宜しくお願い致します。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご両親にお喜びいただけました事、私共も大変嬉しく思います。皆様に「また行きたいな♪」と言われるホテルを目指してガンバリますのでこれからも宜しくお願い致します。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお食事等はお褒めいただけましたのに、お風呂の件は大変申し訳ございませんでした。早速、こまめに点検するように係りと打ち合わせしましたので、ご容赦くださいませ。これからもご指導の程お願い致します。

よくご利用頂いているとの事、誠にありがとうございます。また、バイキングも満足頂けたようですので大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

３回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、接客・お料理とも大満足とのお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同喜んでおります。これからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事は満足いただけた様で、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様と一緒にお寛ぎ頂き、お食事もお楽しみ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
またの機会に皆様でご来館いただけますことをスタッフ一同お待ちしております。

この度は花巻温泉紅葉館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜りありがとうございます。
現在料理長とも相談致しまして検討している所でございます．早急に善処致し皆様にご満足頂けるよう努力して行きたいと思っておりますので、今回はお許し頂きたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　和田洋一

ホテル紅葉館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件でございますが、料理長とも話し合い全てのお客様にご満足頂けるよう改善し、努力して邁進して参りますのでお許し下さいますようお願い申し上げます。今後とも貴重なご意見を賜りたいと存じております。またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　和田洋一

この度はホテル紅葉館にお泊り下さいまして誠にありがとうございました。
布団の件では大変失礼致しました。お詫びを申し上げます。今後、私ども注意して敷くように致しますので今回はお許しを下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　和田洋一

この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
さて、ご指摘の宿泊料金でございますが、手前どもの企画は8,000円の税込みになっておりまして、これには温泉地の入湯税１人150円が含まれております。対して楽天のweb表示価格には入湯税抜きの7,850円で載っており、入湯税は別にかかりますと表示されております。お支払いの金額に相違はございませんので、ご了承下さい。
ホテルサイドのホームページやチラシでは、税込み表示で統一しておりますが、エージェントサイドでは、入湯税別の表示も多くございます。なにとぞご理解下さいます様お願い申し上げます。
来年には、またお得な宿泊プランが出る予定でおりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　和田洋一

何回も、お越し下さって感謝を申し上げます。
ありがとうございます。
さて、ご指摘のネット利用でございますが、ＬＡＮケーブルはテレビの後方に用意しておりますのでいつでもご利用できます。
また、フロントにはお客様がご利用できる専用パソコンも設置しておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用頂きたいと存じます。
今後もバイキングのお得な宿泊プラン等が出る予定でおりますので、また当館へお越し下さいます事を心よりお待ちしております。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。何度もご利用頂いているとのことで、ありがとうございます。ワールドバイキングも、ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
お部屋置きの浴衣に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後、検討してまいります。
またの機会にお越し頂けますことを心よりお待ちしております。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様でお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。大変あたたかいお声をお寄せ頂き、ありがとうございます。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができます様、スタッフ一同努力してまいりますので、またご来館頂けますことを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
早速でございますが、ルームクリーニングの件で大変ご迷惑をお掛けした事申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。清掃担当の者とも話し合い今後は間違いのない様注意してまいりますのでご容赦頂きます様お願い申し上げます。ご意見頂きまして、ありがとうございました。
皆様方に愛されるホテルを目指して努力してまいります。今後ともご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
支配人　和田洋一

ホテル紅葉館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋に関しまして貴重な意見を賜りありがとうございます。これからは、どなた様がお泊り下さいましても明るく清潔感のある部屋になるよう対処してまいる所存でございます。
皆様方に愛されるホテルを目指して努力して参りますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
支配人　和田洋一