この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はスッタフ対応に不手際があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お客様のご期待にそえず大変残念に感じております。これからは当社の目標である「お客様本位で親切丁寧」をしっかりと行って参りたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は特にバラ風呂を気に入っていただきありがとうございます。現在、バラ風呂はコロナ禍の影響で入浴用のバラが入手困難となり、残念ながらしばらくの間お休みしております。
またバラのシーズンになりましたら、是非お越しいただきたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。


マネージャー 筑後有逸

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてはお客様のご期待にそえず残念に感じております。お客様からいただいた貴重なご意見を今後の営業に役立てて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の内容につきましてはご期待に添えず残念に思っております。今回お客様よりいただいたご貴重なご意見を今後の参考にして参りたいと思います。ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋の清掃の不備やリネン、そしてスタッフへのご意見を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。各スタッフとミーティングを行い再発防止に努めて参りたいと思います。
温泉湯めぐり、お食事の内容や接遇などお客様からの貴重なご指摘・ご意見を今後の営業活動の参考とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご満足いただけたようですが、お食事ではお客様のご期待にそえず残念に感じております。お客様からの貴重なご意見として今後の営業に役立てて参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の空調につきましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在の空調の性能では限界があり、今すぐに改善とはなりませんが、これからの営業する上で貴重なご意見として役立てて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのもかかわらず、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につきましては正常に作動している事を確認をいたしております。接客につきましては、マスクごしの接客となりますが初心に戻りしっかりと対応するよう心がけて参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの調節につきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。これからも更に空調の保守点検を行い、快適な環境をお客様にご提供出来るように努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご精算に関しましては、ご迷惑、ご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。ご予約内容の確認に一部見落としがございました。その後システムを改修し、万が一にも誤ってご請求することのないように修正いたしました。
また、ご滞在中におかれましても、ご満足いただくことができず非常に残念に思っております。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一日も早く通常の営業に戻れるよう願っております。またのご来店を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございます。

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しては満足のいくサービスが提供できず残念に思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけます様努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 筑後 有逸

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回後出しのお料理につきましてはこちらの手違いでお出ししなかった上、謝罪もなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
すぐに再発防止としてお客様へのご案内がしっかりと出来るようにお品書きを添えてお出しする事にいたしました。
これから園内はサクラやバラの季節を迎えますが、機会がございましたらぜひまたお越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 筑後 有逸

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけます様、居心地の良い空間づくりに励んでまいりたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー 筑後 有逸

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はお客様のご期待にそえず残念に思っております。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にして改善につなげて参りたいと
思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとう
ございます。

マネージャー 筑後 有逸

この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の湯めぐりを楽しんでいただき大変嬉しく感じております。バイキングの
お食事内容はお客様のご期待にそえず少し残念に思っております。
チェックアウト時の対応につきましては、こちらのオペレーションの不備がございましてお客様に嫌な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ミーティングでこの件については今後の対策を話合い、フロント前で責任者が常駐してしっかりお客様のコントロールを行いスムースなチェックアウトが出来るように取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー 筑後 有逸

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は概ねご満足いただけたようで嬉しく思っております。お客様からご指摘いただいた
タバコの臭いにつきましては売店横の喫煙室が一時的に集中したのが原因と考えられます。
また他のご指摘についてＨＰ予約サイトの記載はお客様からのご意見として今後の参考
にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 筑後 有逸

日頃より花巻温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングのお食事につきましてはご期待に応えることができず、大変申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を参考に、改善・工夫に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー　筑後有逸

この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードが出来て良かったと思っております。
バイキングの味付けにつきましては期待にお応え出来ず、申し訳なく残念に思います。
貴重なご意見として今後の改善に役立てて参りたいと思います。
冬の雪見風呂は情緒があってオススメです。
是非冬の花巻温泉にもお越しいただければと思います。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　筑後有逸

この度は花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の洗面所のスペースにつきましては、誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を頂きましたので、出来る所から改善してまいりたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　筑後有逸