この度はホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。
お食事のバイキング料理は串揚げやステーキが皆様から特に好評いただいております。お客様にもご満足されたご様子で嬉しく思います。
次回もご家族で是非お越しいただき、温泉と美味しいお料理を思う存分満喫して頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。また今回で３回目のご利用誠にありがとうございます。
家族風呂については今後検討して行きたいと思います。
これからもお越しいただいたお客様に心地良く感じていただける旅館を目指してまいります。
引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。
温泉は満足されたご様子ですが日頃のお疲れを癒し美味しいお食事でエネルギーを蓄え明日の活力が体中にみなぎって来たのではないかと思います。ＬＡＮケーブルの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。こちらは直ちに改善を致しました。
これからもお越しいただいたお客様に心地良く感じて頂ける旅館を目指してまいります。
是非またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でございましたが、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同うれしく感じております。
これからもお客様に喜んで頂けるよう努力していきたいと思いますので、また機会がございましたら是非お越し頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　照井

この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。
お食事のバイキング料理は、串揚げやステーキが皆様から特に好評いただいております。
お客様にもご満足されたご様子で嬉しく思います。
また温泉を存分に楽しまれお寛ぎいただけたご様子ですが、桧の木の露天風呂や岩露天風呂もお楽しみいただけましたでしょうか。
次回もご家族で是非お越しいただき、温泉と美味しいお料理を思う存分満喫していただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　照井

この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。
お料理をはじめ、施設、おもてなしにご満足されたとの事で大変嬉しく思っております。
お食事のバイキング料理は新鮮な食材を調理スタッフが真心込め調理しております。
また皆様が楽しんで食べていただけるよう努力を致しております。
お風呂はホテル３軒の湯巡りと桧の木の露天風呂、自然の息吹と景観を楽しめる岩露天風呂をお楽しみ頂いております。
次回はさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同つとめてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　照井

この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。
当日、体調を崩されていたご様子でしたが、その後お身体のご様子はいかがでしょうか。
次回は体調を万全にされお越し頂くことお待ち申し上げております。
引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
花巻温泉　ホテル紅葉館　副支配人　照井

この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。
お料理をはじめ施設、おもてなしにご満足されたとの事で大変嬉しく思っております。
これからも、お客様から頂戴した言葉を励みにお越し頂いたお客様に心地よく感じていただける旅館を目指してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
花巻温泉　ホテル紅葉館　副支配人　照井

この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。
お食事はお客様に美味しく召し上がって頂けるよう調理長が工夫を凝らし真心を込めて調理しお出し致しております。
お客様のお褒めのお言葉を頂き、調理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおり今後の仕事の励みになると感じております。
また、接客態度についてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
大浴場ご利用についてお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様の声を大切に受け止め、努めて参りたいと思います。
また、最高のおもてなしをお客様にご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非またお越し頂く事心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル紅葉館　副支配人　照井

この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。滞在中は、満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。 今後もサービスの向上に努めて参りたいと存じますので引き続きホテル紅葉館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル紅葉館　副支配人　照井

この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。エステ社員の対応で、ご不快の念を抱かせました事、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう改善して参ります。これからもホテル紅葉館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル紅葉館　副支配人　照井

この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。今後も、お客様に満足いただけるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りましようお願い申し上げます。
ホテル紅葉館　副支配人　照井

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
４月のご利用に続き、皆様に又お越し頂きましてとてもうれしくスタッフ一同、感謝とお礼を申し上げます。
又、お泊り頂いた上に、ご家族皆様にご満足頂けましたお言葉も頂きとても恐縮を致しております。
今後も皆様の楽しいご旅行となるようサービスの向上に努め、多くの楽しい思い出を持ち帰って頂けるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。
是非、又皆様でご旅行の際はお立ち寄り頂けますようお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
久しぶりにご来館頂き、スタッフ一同大変うれしく感謝を致しております。
回りの山々は色鮮やかな新緑の季節を迎え、ご家族皆様には心癒される景色を楽しんで頂けたのではないでしょうか。
園内のバラ園は例年であれば見頃を迎え、訪れる皆様にバラの美しい花と甘い香りを楽しんで頂いておりますが、今年は開花が遅れお客様に満開のバラをご覧頂けなかった事が大変残念でございます。
又、機会がございましたら是非皆様でお越し頂き、ごゆっくりと温泉に浸かり露天風呂で自然の移ろいを感じ、新鮮な食材を真心込め調理した調理長自慢のお料理を満喫され日頃のお疲れを癒して頂きたいと思います。
スタッフ一同、又お越し頂ける日を楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル３軒の温泉や露天風呂をご利用頂き、楽しまれたご様子でとてもうれしく又、回りの山々が新緑につつまれ太陽の光が葉に当たると、とてもきれいで疲れたお客様の心と身体を同時に癒して頂けたのではないでしょうか。
ご夕食は中華のバイキングでございましたが、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご感想を調理長に伝え今後、ご期待に添えるよう検討し内容を充実させていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
又、お客様からご指摘の清掃についてもスタッフにお言葉を伝え、目配りを忘れないよう注意して清掃するよう指導と注意を致しました。
頂きましたご意見をスタッフ一同深く反省し、今後のサービス向上へより一層努力をしていきたいと思いますので、これからもご指導を頂けますようよろしくお願い致します。
機会がございましたら是非、又お越し頂けますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉が大好きなご様子で浴場に置いてある馬油製品やお茶の石鹸等、色々お試し頂けたかと思いますがお気に召す物はございましたでしょうか。
露天風呂はホテル花巻に桧の木の香りを楽しめる桧の木露天風呂とホテル紅葉館の岩露天風呂とございますが、どちらもお楽しみになりましたでしょうか。
自然の風を感じ、四季の移ろいを楽しむ露天風呂は人の心と身体の癒しには最高だと思います。
お食事はバイキング料理でございましたが、お子様をはじめ皆様に楽しく美味しく召し上がって頂けたご様子で調理長はじめスタッフ一同、大変喜んでおります。
又、お客様から頂きましたご感想とご意見、ご提案は今後のサービス向上へ承らせて頂き関係部署と検討していきたいと思います。
スタッフ一同、これからも皆様に楽しい思い出を持ち帰って頂けるよう、より良い接客を目指し努力をしていきたいと思いますので今後共、ご指導をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル千秋閣にございます岩盤浴を早速、ご利用頂けたお言葉を聞きとてもうれしく感じております。
ご感想の通り多少お時間はかかりますが、体の毒素を出し新陳代謝を高めるということで健康には大変良いと聞いております。
温泉と岩盤浴をゆっくり楽しみ、お食事を皆様と楽しく美味しく食べて頂ければ益々、ご健康になられるのではないでしょうか。
又、タオルについてはお客様のご感想を承り関係部署と今後、検討していきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
機会がございましたら又、是非お越し頂きごゆっくり温泉と岩盤浴を楽しんで頂き、お体の日頃のお疲れを癒されお気持ちのリフレッシュをして頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

毎度いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
障害者の方のエレベーターでのご移動の際には、ご指摘の通り専用機が無く、皆様にはご不便とご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。
又、バイキング会場へのお客様からのご意見も承り、今後のサービス向上へ関係部署と検討していきたいと思います。
お客様のお言葉を承り、皆様に少しでも喜んでお使い頂けるようスタッフ一同、努力していきたいと思いますので今後共ご指導をよろしくお願い致します。
又、機会がございましたら是非お越し頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は天候が良く、気温も上がり各お部屋には送風をしておりましたがお客様には快適なお部屋の温度管理が出来ず、ご不快な思いをされた事と思います。
誠に申し訳なくお詫びを申し上げます。
又、お食事はバイキング料理でございましたが美味しく召し上がって頂けたお言葉を聞き調理係りも大変喜んでおり今後のスタッフの仕事への励みになると感じております。
今後もお客様のご感想を頂き、より良いサービスを目指し努力していきますので又、機会がございましたら是非お越し頂きますようスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今年は桜の開花が非常に遅く例年では桜花が散っている頃でございますが５月４日の昼頃から気温が上がった為か、急激に開花し始め夕方には６～７部咲きになっており、お客様にはすばらしい園内の桜を見て頂く事が出来ました。
これからも皆様に楽しい旅の思い出を持ち帰って頂けるようお料理内容や接客の向上に努めていきたいと思いますので又、是非ご家族皆様でお越し頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博