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Ａｃｈａさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- Ａｃｈａさん [50代/女性] 2024年04月10日 07:31:13
-
4/7に宿泊しましたが、とにかく部屋が暑くて、全く眠れずに途中から気分も悪くなり…
扇風機をお借りしましたが、あまり効果なく。
個別空調ではないので仕方無いとは思いますが
何度も宿泊させていただき、お気に入りのホテルなので
何か設備対応していただかないと
時期により泊まれないなと…
お食事もお風呂もスタッフさんも良いのに残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年04月13日 09:57:03
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調で不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。
投稿内容で仰られた通り、各室の個別空調でないことからご迷惑をおかけすることになってしまいました。
頂きましたご意見を各部署で共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室おまかせ｜ツインA、ツインB、ツインC】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 06:09:05
-
ビジネスで宿泊させて頂き、布団敷き時間もリクエストに対してご対応頂き有難いです。一点申し上げると宿泊した階に若い方のグループが複数宿泊しており夜賑やかだった事が残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年04月03日 10:18:07
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けなかった様子でご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋割りの際に留意するなど、頂きました貴重なご意見をスタッフ一同にて共有し改善に向けて努力いたします。
ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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茶葉39さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 茶葉39さん [40代/女性] 2024年03月16日 17:19:51
-
3館の温泉を満喫できて良かったです。どちらにもサウナがついていてこれまた嬉しい。紅葉館の温泉が一番好きでした。コラーゲンと蜂蜜の湯にゆっくり浸かりました。部屋のベッドですが普段ホテルのベッド使用で腰が痛くなる事が多いのですが痛くならずゆっくりぐっすり眠れました。バイキングはお値段も安く泊まれたので値段相応かと…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年03月26日 15:36:42
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル間を移動しての「湯めぐり」は花巻温泉の最大の特徴でもあります。ご満足頂けた様子で嬉しく思います。
お部屋や設えの改装など、今後ともお客様に喜んで頂けるように努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年12月リニューアル｜ツインB 35平米】
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conta630さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- conta630さん [60代/男性] 2024年02月18日 17:29:26
-
久しぶりの宿泊です。チェックイン時食事時間の予約で、18時30分にしたかったが団体4組が来るので込み合うとの事でやむなく18時としましたがこんな時間の夕食は初めてです、春節の事を忘れていました。それも有りますが、個人の客より海外の団体が優先なんですかね。少々ガッカリです。駐車場も10台以上駐車禁止となっていましたがバス4台分なんですね。客を下ろしたら共通駐車場に移動させるべき。ここでも個人客は二の次の仕打ちですね。さて食事ですが夕食は蟹づくし？あらゆる料理に蟹が入っていました。その分以前からの○○ポークの陶板焼き、鍋物、串揚げが無くなっていた。どうしたもんでしょう。朝食は毎回楽しみにしていたライブでのオムレツも無かったし種類が少なかった。風呂はまあ今まで通りで良かったです。ただ貸切風呂の価格ははっきり言って高いです。周辺の貸切風呂の価格を確認してみてください。部屋はリニューアルしたので奇麗で良かったです。ですがこれまで10回以上は利用してきましたが次回は無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2024年03月04日 10:35:43
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今までご愛顧いただきましたことに心より御礼申し上げます。
様々頂戴いたしました内容について、回答をさせていただきたいと思います。
駐車場や食事会場について、限られた台数・席数のなかで、可能な限り公平な対応をさせていただくようご案内させていただいております。「個人客は二の次」といった感想をお持ちになられたことは非常に残念に思っております。
夕朝食の内容につきましてのご意見については今後の参考にさせていただきます。
温泉貸切風呂の料金につきましては、新設した際、もちろん他の施設様の料金なども確認し、各浴室の設えや広さ、湯種（源泉か否か）など総合的に比較しながら設定させていただいております。
諸々のご意見を賜りましたが、参考にさせていただきながら今後に活かして参りたいと思います。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- 【【禁煙】2022年12月リニューアル｜ツインB 35平米】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 15:47:15
-
妻の誕生日のお祝いで宿泊しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年12月17日 11:45:15
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日でのご利用にお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の人生の節目に喜んでいただける様な旅館づくりに努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室おまかせ｜ツインA、ツインB、ツインC】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 17:12:04
-
12月6日に宿泊しました。全体的には普通です。ただ食べ放題のカニが塩っぱくて余り食べれなかったです。朝食の味噌汁もかき混ぜましたが、出汁の味も味噌の味も無くぬるま湯でした。次回また楽しみにしております。どうもありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年12月17日 11:27:03
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングのお料理内容がご期待に添えず申し訳ございません。
頂戴いたしました内容を、次回のフェアの開催に向け、調理スタッフとも共有しながら検討して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年12月リニューアル｜ツインB 35平米】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 18:56:13
-
425号室に宿泊しました。レースのカーテンが破れたまま、畳が擦り切れたまま。テンションさがりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年11月29日 11:04:38
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のレースカーテンにつきまして、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたお部屋は直ぐ修繕させていただきます。
再度ハウスキーパーと連携し入室前のチェック体制を強化して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】かに＆ステーキ食べ放題！会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
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Ihatovさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- Ihatovさん [70代/男性] 2023年11月19日 17:00:09
-
2022年にリニューアルした部屋に泊まりましたが、トイレに不満があります。トイレ自体は最新型でしたが、洗浄ボタンがなく手動式でした。操作方法が表示されていないため、四苦八苦しました。（結局フロントに聞きましたが）
急いでリニューアルしたせいか、姿見が部屋の壁に横につけられていました。（それも水平でなく傾いて）普通は出入り口に縦に置いて使うものでは？
また、寝るとき、フットライトがないため、暗い中を歩かなければならず、柱に頭をぶつけてしまいました。
以上、今後の参考にしていただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年12月17日 11:53:18
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルを施したお部屋について、様々なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後可能な範囲で修正して参りたいと思います。又、今後予定されているリニューアルの参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年リニューアル客室プラン】かに＆ステーキ食べ放題！会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年11月リニューアル｜リビング付ツイン】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 13:54:51
-
チェックアウトのときの会計めちゃくちゃ
謝りもせず周りの人のフォローもなし
研修中にしてはひどすぎる
お部屋ゆビュッフェは良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年11月01日 09:43:06
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時のスタッフ対応につきましては大変申し訳ございません。不快な思いをさせてしまった事、管理者としての責任を深く感じ重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様に寄り添い、お客様目線での接客を再度見直し徹底して参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛タンなど東北6県名物が大集合！】かに＆ステーキも食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 09:31:05
-
ウェルカムドリンクがぬるい。口コミを見て期待していた夜のビュッフェは、マグロの刺身は水っぽく、牛タンもステーキもぬるくて硬く、想像していたものとは違って残念。風呂は色々入って回れるのが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年11月01日 09:35:13
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクは定期的に時間を決めてのチェック体制で行っておりましてがお客様のご意見を頂き、チェック時間の間隔を短縮など、再度検討して参ります。
また食事も次回フェアの課題点として料理提供方法など議論し改善に努めます。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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水佳さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 水佳さん [60代/女性] 2023年10月18日 10:50:11
-
露天風呂は広くて気持ち良く、備え付けのシャンプー・リンス等も良かったです。夕食のバイキングは釜飯の味が薄く、牛タンも硬めでイマイチ。朝食の方が満足しました。お米は最高に美味しかったです。一番困ったのが部屋の空調です。当日暑いうえに全館暖房が入っていて部屋のスイッチで切れず困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年11月01日 09:11:42
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お客様のご意見を参考に今後の課題とし、季節ごとのフェアで検討して参ります。
11/6より冬期のフェアを予定しておりますので、ホームページなどご確認いただきまして、是非ともまたのお越しをお待ちしております。
空調につきましては、ご不便をおかけしまして失礼いたしました。季節の変わり目の微妙な時期でもあり、当日の気温やお客様によって寒暖の感覚が様々な時期でもありました。
今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛タンなど東北6県名物が大集合！】かに＆ステーキも食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年12月リニューアル｜トリプル 45平米】
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なつ1586さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- なつ1586さん [40代/女性] 2023年10月15日 11:21:57
-
お食事はバイキングでした。とてもたくさんの種類の食べ物があり、どれもおいしかったです。お部屋は清掃は行き届いていると思いましたが、夕食会場も、部屋も、窓が汚く、虫の死骸や鳥のフンが色んなところに付いていました。部屋の温度調整は、ホテル全体でやっているのか、全体的にに暑く、各部屋でコントロールはできないようで、結局窓を少し開けて寝ましたが、外気温が低いため、微妙な温度にしかならず、あまり眠れませんでした。
3つのホテル全ての温泉に入りましたが、大衆浴場という感じで、温泉旅館のお風呂という特別感はなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年10月27日 12:08:43
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、快適なご滞在をいただけなかった事、また窓の汚れにつきましても、申し訳ございません。
清掃については清掃スタッフと再度点検作業を含め見直して参ります。又、館内の空調設備につきましては、今後の改装計画の優先事項として考えて参ります。
頂戴いたしましたご指摘を参考に、協議して改善をして参ります。ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛タンなど東北6県名物が大集合！】かに＆ステーキも食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年12月リニューアル｜ツインB 35平米】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 11:58:54
-
系列のホテルが並んだ宿。
繋がっていていろいろなタイプの大浴場を楽しめる。
食事は可もなく不可もないバイキング。記載に期待した分微妙。
部屋はエアコンが全館空調でパワー不足。暑くて暑くて。扇風機をどうにか借りられたからまだよかった。
通路も含めて空調が微妙なので、暑いときと寒いときは避けた方が良いと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年10月15日 15:24:49
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、客室内や館内の空調につきましては、快適なご滞在をいただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改修計画の参考とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛タンなど東北6県名物が大集合！】かに＆ステーキも食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル｜200cmキング モダンスタイルルーム】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 15:14:58
-
ゆったりと過ごせました。
お風呂は3館の行ききができますが、紅葉館だけで満足！
食事は多彩で豪華です。
オリジナの珈琲が抜群に美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年10月02日 19:11:16
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
花巻温泉オリジナルのブレンドコーヒーは館内のバイキング会場、ロビーの「湯上りラウンジ」などで提供させていただいており、売店でも販売させて頂いております。
ご利用いただきました皆様にご好評をいただいておりますので、次の機会には是非お買い求めくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛タンなど東北6県名物が大集合！】かに＆ステーキも食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室15畳広間（小宴会場部屋）｜湯めぐり満喫】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 16:19:50
-
2連泊しましたが、メニューが全く同じで少しがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年10月02日 18:57:12
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理のメニューにつきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
レストランでの会席膳のプランなどの変更のご提案が出来たにも関わらず配慮に欠けておりました。
頂戴いたしましたご意見を参考に、社員教育など再度徹底して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛タンなど東北6県名物が大集合！】かに＆ステーキも食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年12月リニューアル｜ツインC 29平米】
総合3
ポチ男0221さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- ポチ男0221さん [40代/男性] 2023年08月29日 21:19:04
-
はじめてこちらのお部屋に宿泊しましたが、とにかく暑くて大変でした。
ある程度の広さがあるにもかかわらず、この猛暑にあの空調では快適さは
保たれません。深夜に扇風機をお借りしましたが寝付けませんでした。
個別管理できるエアコンをどちらかのお部屋に設置してほしいと感じました。
地球温暖化を鑑み、ご検討をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年08月30日 13:36:46
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折からの連日の猛暑とは言え、快適な空間を提供できず、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご投稿に有りました通り、「想定外」ではなく昨今の環境を鑑み、今後の対策を検討して参りたいと存じます
投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年11月リニューアル客室プラン】かに食べ放題！会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年11月リニューアル｜リビング付ツイン3名可】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 16:51:51
-
バスの送迎はありがたかったです。
部屋の窓に前の宿泊者の鼻の脂みたいなあとがついていたり、押し入れの中の布団がぐちゃぐちゃだったり、掃除が行き届いていない印象でした。
ビュッフェの料理は品数多くて珍しいものもありましたが、感動するようなおいしいものはなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年08月30日 12:48:00
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備、誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様入室前のチェック体制の強化など見直し検討して参ります。
またお料理についても、頂きましご指摘を生かし改善できるよう努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛タンなど東北6県名物が大集合！】かに＆ステーキも食べ放題◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
総合3
ちんちら６２１さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- ちんちら６２１さん [50代/女性] 2023年08月20日 18:30:10
-
何度か利用しています。ただ、夏場は、初めての利用でしたが、空調の設定が出来ず、とにかく暑かったです。岩手県でも、日中は暑く、特に温泉に入った後は部屋に戻っても、冷房が弱く暑くて夜も寝苦しかったです。部屋や温泉は最高なので、空調を何とかして欲しいです。夏の利用は、ちょっと無理かなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年08月30日 11:39:33
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調につきまして、各客室の冷暖房は個別空調ではなく、一括管理であることから、連日の猛暑とはいえ快適な空間をご提供できず心よりお詫び申し上げます
頂きましたご指摘を参考に改善に向けて努力して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも！こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室おまかせ｜ツインA、ツインB、ツインC】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 18:39:55
-
食事と温泉は満足でしたが、お部屋が…和室だったのですが、まず、入ったとき、テーブルがホコリまみれでがっかり…部屋の壁の一部が剥がれていてがっかり…食事も温泉も素晴らしいのに、部屋でがっかりでした。部屋のリニューアルに期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2023年08月22日 14:35:58
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お料理にご満足していただけた様で嬉しく思いましたが、お部屋の清掃不備、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様入室前のチェック体制の強化など見直し検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- かに＆ステーキ食べ放題！会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
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なお87102692さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
まぁ普通でした
温泉は良かったです。
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