この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の種類につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
季節ごとのフェアを開催し、現在はカニとステーキをメインにメニュー組を行っております。今後も弊社ホームページなどで情報発信をさせていただきながら、お客様に満足していただける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今春にかけて客室のリニューアルを続けております。
今後ともお客様のご意見を参考に改善し満足していただける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新装された大浴場の「つぼ湯」や湯上りラウンジなど、私たちのおもてなしの取組にご満足いただきとても嬉しく思っております。
朝食のメニューについてはご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の参考にさせていただき改善に役立てていきたいと思います。
ご家族皆様での又のお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングのお料理や当館一番の特長であります「湯めぐり」をお楽しみいただいたご様子に嬉しく思っております。
アクセスにつきましてはご投稿内容にも有ります通りご不便をおかけしましたこと申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の設えやお料理にご評価いただき、ありがとうございます。
楽しみにされていた「おまつり広場」については残念なことに、コロナ禍のしばらくの間
休止させていただいておりました。今後時期を見て再開の検討をしていきたいと考えております。その際はＨＰなどで情報発信をさせていただきます。
この度は貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、大変申し訳ございません。全館一括空調のため、快適な室温とならなかったとのこと、頂きましたご指摘を今後のリニューアルの参考にさせていただきたいと思います。
しかしながら接客にお褒めの言葉を頂き安堵しております。
またご利用いただける様努めて参ります。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまからお寄せいただくご要望や、ご指摘を改善につなげるよう日々精進しております。私たちの取組に喜んでいただけた様子で嬉しく思います。
今後ともご満足していただける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事内容がご期待に添えず申し訳ございません。
頂戴いたしました内容を、次回のフェアの開催に向け、調理スタッフとも共有しながら検討して参りたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足頂けた様子で嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。ご投稿いただきありがとうございます。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角の10年ぶりのご利用にお応えすることができなく残念でございます。
お食事の内容につきましては、今後のメニュー替えの時期の参考とさせていただければと存じます。
大浴場の湯温については定時で湯守スタッフが検温をさせていただいております。又、設置している湯温計についても故障は見付けることができませんでした。再度の点検を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子で嬉しく思います。
今後ともお客様に満足していただける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの料理内容は季節によってフェアを開催させていただき、当社のホームページでご案内させていただいております。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、温泉、お料理とご満足していただいた様子で嬉しく思います。
投稿内容にありました「バラのアイス」は敷地内にあるバラ園になぞらえて、オリジナルのフレーバーです。
今後ともお客様のご投稿を参考に満足していただける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿を拝読し、お部屋の経年による傷みや設えについてはご期待にお応えできず残念に思います。
又、フロントスタッフやお食事会場のスタッフの対応につきましてご意見をいただき、不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見内容を参考にさせていただき、より良い旅館づくりに精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日のご旅行にご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事にご満足していただいた様子に安堵いたしております。
今後ともお客様に満足していただける様努めて参ります。
またの記念日にお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございます。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
敷地内の紅葉をご満喫頂いた様子で嬉しく思います。敷地内には紅葉シーズンに色づく樹木が多数ありまして、今の時期が色づきの最盛期です。これからの雪景色もまた格別です。
今後ともお客様にご満足いただける様に努めて参ります。ご投稿いただきありがとうございます。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3館のホテル間を移動しての「湯めぐり」は花巻温泉の最大の特長でもあります。
お食事にもご満足していただいた様子で嬉しく思います。
次回は3世代でのお越しをお待ちしております。ホームページなどでご案内させていただきますが、食事内容も季節ごとにフェアを開催致しております。11/6からは冬期のフェアに切り替わります。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた様子で嬉しく思います。
今後ともお客様に満足していただける様努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し「入れ墨ＯＫなのでしょうか」とのお問い合わせにつきましては、諸法令に則し、お客様情報やお客様からの申告をチェックインの際に確認させていただいております。
この度のご利用で、お子様にご不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして、今後の参考とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の古さにつきましては、リニューアルやリノベーションなど、各所優先順位を鑑みながら、主に客室を随時行って参ります。
今後も更なる改装を予定しておりますので是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。