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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.11
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.38
  • 食事4.13
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2205件中 1181~1200件表示

総合5

とし10411053さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

とし10411053さん [40代/男性] 2016年12月25日 14:49:09

とても、スタッフの対応も良く、いい思い出になりました。是非、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2017年01月01日 11:22:35

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、皆喜んでおりますとともにさらに頑張って行こうと全員で気持ちを新たにしております。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中バイキング 露天風呂湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合3

花生豆花さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

花生豆花さん [40代/女性] 2016年12月24日 23:09:28

2泊連泊でお世話になりました。部屋が2部屋続きなので、とても快適に過ごさせていただきました。難しいことかもしれませんが、温泉が源泉かけ流しではないことが、残念でなりません。最近、浴衣でも合わせの部分が少ない浴衣が多くなってきましたが、こちらの旅館のものはたっぷりと合わせ部分があり、帯もしめやすく、浴衣がとても気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年12月31日 15:57:04

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。源泉を適温にし、綺麗なお湯を保つため、かけ流しと循環を併用しております。
お部屋と浴衣を大変気に入っていただけたようで大変うれしく感じております。
今後も皆様に楽しくお過ごしいただけるよう努力をしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!かに&ステーキ食べ放題の和洋中バイキング◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙和洋室】12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 20:30:45

お部屋も想像以上のお部屋を用意していただき大満足でした。
夜もゆっくりとお部屋で仕事がでました。
お風呂も最高でした。特に露天風呂が良かった!!
是非また利用したいと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年12月25日 14:26:21

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「想像以上」、本当に嬉しいお言葉です。
充実した時間を過ごされたご様子を伺い、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう一層の努力を重ねてお迎えいたします。それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】期間限定「かに雑炊」がおすすめ!1泊朝食付きプラン★温泉でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【禁煙洋室おまかせ(ツイン・トリプル・ダブル)】】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 14:34:03

夕食バイキング、ワクワクしました。お腹がもう1つあれば、笑。
部屋は広くて満足でしたが、廊下で中国人の方かな?グループで騒いでて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年12月13日 09:36:53

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます
夕食バイキングにつきまして、ご満足いただけたようで調理スタッフもとても喜んでおります。
外国からのお客様は年々増加しておりまして、今後全てのお客様が心地よくお過ごしいただけるよう工夫を凝らしてまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル31.2平米】200cmキングサイズ2013新設】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 19:38:09

チェックインの際、並んで順番を待っていたのに後から来たお客さんを先に受付されました。並んでいたのに何の一言もないのには残念でした。不愉快でした。もう少し目配りして欲しいです。食事券を渡された際にも人数を間違えていたのでフロントに連絡したところ訂正された食事券を持ってきてもらいました。しかし、今度は時間が違う食事券を渡されました。お風呂に入らず待っていたりとチェックインの際もですが待たされることが多い印象を受け残念でした。良かった点は移動距離はありますが三館の湯めぐりができるところはよかったです。紅葉館の露天風呂がよかったです。食事もバイキングでしたが満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年12月13日 09:41:27

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時やお食事券につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。目配りと確認を徹底し、今後このようなことのないよう努めてまいります。
温泉やお食事にはお喜びいただき、本当にうれしく感じております。
これからも皆様から頂いたご意見をもとに、改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中バイキング 露天風呂湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 08:05:53

薔薇のお風呂に行きたかったのですが外を歩かなくてはいけないのかと思い諦めていたのですが何と3つのホテルが室内の歩道で繋がっていて薔薇のお風呂に入れたので良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年12月12日 12:15:29

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
バラ風呂をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
花巻温泉はホテル3館が館内通路にて繋がっており、姉妹館の温泉やレストランなどをご利用いただけます。
ホテル紅葉館ロビーにございますおまつり広場では、毎晩日替りのショーを開催しております。是非お楽しみいただければと思います。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋中バイキング&露天湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合4

スライサー3730さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

スライサー3730さん [60代/男性] 2016年12月04日 11:26:37

6時以降のチェックインでしたが露天風呂にゆっくり浸り7時の部屋食は風呂上りには最高のリラックス感がありました。部屋も広く冷えたビールも販売機で購入出来飲みながらゆっくり食事が取れます。3館のお風呂も入りましたが此処の露天風呂の雰囲気が一番よかった。
送迎サービスも楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年12月12日 12:13:06

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
とてもゆっくりとお寛ぎいただきましたご様子で大変うれしく安心いたしました。
また、お風呂もお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【お部屋で中華弁当】プライベートタイム確約♪気兼ねせずお部屋で楽しむ特製中華弁当プラン
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 18:30:10

120cmセミダブルベッドは間違いはありませんでしたが、部屋がかなり狭い。壁とベッドの間が50cmくらいなので、壁掛テレビやつり下げてあったハンガー、防臭剤に体があたって、結構窮屈な思いをしてしまいました。以前の花巻温泉のホテルでは、このような部屋は経験したことがなく、たしかにビジネスユースを増やしたのはわかりますが、ちょっと興ざめしてしまったのは事実です。

でもやっぱり温泉は最高。料理もこの値段としては満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年12月12日 12:11:14

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお部屋等少しずつ変えていく予定でおりますので、ご期待にお応えできるよう努めてまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【夕食19:15~】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】120cmセミダブルベッド 2013新設】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 14:45:55

大満足!
バイキングも最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年12月08日 13:53:24

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
皆様にご満足いただけるよう、今後も精進してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中バイキング 露天風呂湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 17:25:28

バイキングと花巻温泉3つのホテルの湯めぐりが満喫できました。
レストランスタッフの接客も心地よく、より一層食事が楽しめました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年12月02日 15:25:41

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を大変ご満足いただけたようで、従業員一同嬉しく思っております。
また、スタッフの対応にもお喜びいただき何よりでございます。これからも努力を重ね皆様に楽しんでいただけるよう頑張ってまいりたいと存じます。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋中バイキング&露天湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】

総合4

papeko718さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

papeko718さん [70代/男性] 2016年11月20日 06:56:03

バスが一時間に一本は不便です、風呂も食事も満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月29日 11:13:09

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスにつきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。皆様から頂いたご意見を参考に、検討してまいりたいと思います。
温泉やお食事は満足だったとのこと、大変嬉しく思います。皆様のご滞在がより楽しいものとなるよう、今後も精進してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】自慢のバイキングで1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙洋室おまかせ(ツイン・トリプル・ダブル)】】

総合4

年120日ホテル暮しさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2016年11月20日 00:51:37

花巻国体に重なり、宿は若者で一杯でした。
露天風呂もかなりの人。
しかし普段平日ならきっと寛げるだろうな。
部屋も広いし、ビジネスでは満足。ありがとう。
また再来週あたりにリーズナブルだったら予約します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月29日 11:23:23

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
いわて国体と重なり、何かとご迷惑をおかけしたことと思います。県をあげての大事業となりましたが、おかげさまで無事に終えることができました。
今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】3つのホテルの温泉を満喫
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 21:43:25

1歳と3歳の子供が一緒でしたが、お風呂にベビーバスやおもちゃがあり楽しく入浴出来ました。入浴後はキッズコーナで遊び、お祭広場での催し物も楽しく二人ともぐっすりと寝てくれたので、隣接ホテルのバラ風呂でゆっくりと癒されました。夕食バイキングは種類がたくさんあって食べきれず、釜飯や冷麺、アイスクリームも食べたかったかな・・・スタッフの方々が大変親切で心より感謝致します。家族皆大満足でしたのでまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月28日 15:35:51

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でお楽しみいただき大変うれしく存じます。また、スタッフの対応をお褒めいただき、皆で喜んでおりました。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【5名利用で1名無料】日にち限定特別プラン★かに食べ放題のバイキングと露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合5

B-さんさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

B-さんさん [60代/男性] 2016年11月18日 18:47:12

大変美味しい食事でした。バイキングでしたが、スタッフも親切に対応して頂き気持ちよく食事が出来ました。風呂、露天風呂等そして、通路を渡って他のホテルの風呂にも入ってきてのんびりと過ごすことが出来ました。また、近くを散歩して紅葉が大変綺麗でした。
また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月28日 15:41:39

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また今年は、紅葉が本当に色鮮やかにそして長く
ご覧いただけました。また来年もこのようですとうれしいものです。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋中バイキング&露天湯めぐり
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

shinchanlsさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

shinchanlsさん [60代/男性] 2016年11月18日 18:13:28

初めての利用で、2連泊しました。お部屋も広く清潔で安心出来ました。
バイキングも種類も多く、味付けも大変よかったですね。従業員の皆さんも大変親切でした。
次に行く時があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月28日 15:44:22

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
2泊ご利用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、スタッフも大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、工夫や改善を凝らしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】かに・ステーキ・串揚げライブが人気のバイキング+岩手うまいものフェア◆湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン36.9平米】120cmセミダブル 2013新設】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 23:46:56

バイキング付きだが、種類はそれなりに有ったが食べたくなるのがなかった。
朝食はもっとなかった。風呂は、大変良かった。
窓は、網戸があるとよかったかな。タバコ吸うので窓開けると、虫が入る。
空気清浄機でもいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月27日 09:40:16

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後調理長と協議し、皆様にご満足いただけるよう、メニューを考えてまいります。食材はもちろん、見た目や味など皆様のご期待にお応えできるよう努力してまいります。
お部屋につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋中バイキング&露天湯めぐり
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合4

09011127さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

09011127さん [40代/女性] 2016年11月13日 14:40:21

秋田からの帰り道急遽予約しました。お安いから不安でしたが、大変満足でした。温泉が少し狭く、外来の方がたくさんいたような。テニスの全国大会が秋田であり車で行ったので寄ることができましたが、遠すぎて次はないと思いますが近ければたくさん利用したい、旅館です。バイキングも美味しく良かったです。朝のバイキングのスタッフがイマイチの方がいましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月27日 09:43:57

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
旅の途中でのお越しと聞き、お選びいただけたこと大変嬉しく思っております。
朝食のスタッフの対応につきまして、誠に申し訳ございません。当人はもちろんのこと、スタッフ全員で今後このようなことのないよう見直してまいります。
それではまた機会がございましたら、お越しいただければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中バイキング 露天風呂湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

総合4

温泉好きYSさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

温泉好きYSさん [60代/男性] 2016年11月12日 22:15:58

夕食の中華料理は、ふかひれはもちろんすべてがおいしく大満足でした。特に最後に出てきたチャーハンは、街中の中華料理屋さんでは味わえない 上品で味わい深く食感もぱらぱら感も最高でした。妻への慰安として最高の旅行になりました。温泉ホテルは和食の会席か洋食が多い中、中華の選択は大成功でした。
また、食事後に開催されたフォークの演奏や地元の鹿舞は、時間つぶしによってみたのですが、この地方に来た実感や思い出作り、昔の思い出を彷彿とさせてくれるとても感動した時間でした。さらに久慈琥珀の売店では気品あふれる女性の応対や説明に感銘を受け、その良い記念に琥珀を買わせていただきましたました。
このホテルでは、いろいろな感動をいただいた思い出に残るいい旅行になりました。このホテルを選んで大成功でした。また何年かしたら行ってみたい気持ちになりました。みなさん本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月27日 09:47:18

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただきましたご様子を伺い、とてもうれしく感じております。
中国料理「和鏡」でのお食事やおまつり広場、久慈琥珀とご満足いただき大変喜んでおります。
今後も皆様にご満足いただけるよう、精いっぱい努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【人気の中国料理フルコース】こだわりのディナーコースをレストランで◆クリスマスにおすすめ
ご利用のお部屋
【【禁煙和洋室】12畳+ツイン(120cmセミダブルベッド)】

総合4

祥平コちゃん。さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

祥平コちゃん。さん [40代/女性] 2016年11月08日 08:46:25

友人の誕生日で利用しました。持ち込みのケーキを21時にお皿を4枚とフォークを・・・とお願いしました。が、21時過ぎても全然来ない・・・サプライズのつもりでしたが、21:40位に成っても来ないので仕方なくフロントへ・・・忘れていた様子。
持って頂きましたが、お皿もフォークも3つずつ。何か拍子抜けいたしました。せっかくの企画も、フロントの対応ひとつで台無しになるんですよね。そのほかが良かっただけにとっても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月22日 09:32:39

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう関係部署と協議し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き】夕食バイキングと温泉満喫!
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳又は8畳)】】

総合4

にゃーちoxxさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

にゃーちoxxさん [20代/女性] 2016年11月06日 15:51:38

予約の際に結婚記念日での旅行ですと伝えたところ、チェックインの時にワインのプレゼントをいただき、とても感激しました。スタッフの方の説明も丁寧でわかりやすく、お掃除の方もとても気さくで雰囲気がよかったです。お部屋は思っていたより狭く感じましたが綺麗でしたし、お風呂も至って普通の大浴場でしたがとても綺麗でした。1歳の息子を連れての宿泊だったのですがベビーバスがあったり広いキッズルームがあったり、家族連れにはありがたいサービスが多いなと感じました。バイキングでは料理の品数が多くて見た目楽しかったのですが、食べ放題のお肉はとても固く、蟹も思っていた感じではなかったので期待していた分ちょっとガッカリ…という感じでした。
紅葉がとても綺麗だったので夜もライトアップとかしたらいいのになぁ…と少しもったいない気がしました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2016年11月22日 09:23:36

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な記念旅行に当館をご利用いただき、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましてもお言葉を頂き、スタッフ一同これからの励みとして頑張っていきたいと思っております。
お食事の内容やライトアップにつきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
皆様に喜んでいただけるよう、これからも工夫を凝らしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【夕食17:30~】和洋中バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル31.2平米】200cmキングサイズ2013新設】

2205件中 1181~1200件表示

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