この度はホテル紅葉館にご宿泊いただきありがとうございます。
口コミを拝読し、お食事やお風呂ではご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。ステーキが冷めていたとのコメントは気になりましたが、今回は他の料理でカバーできたようです。今後も熱々のステーキを提供できるように指示致します。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場のカランについて、一昨年前の改修で若干ですが洗い場を増設させて頂きました。
現状が適正な数とは私たちも思っておりませんが、優先順位を鑑みながら解消に向けて検討してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館に、日程調整をしていただいてのご利用、誠にありがとうございます。
同僚のお客様に蟹が良かったとお勧め頂いてのご宿泊とのことでしたが、ご希望に応えることができ安堵しております。
夜の個人鍋、朝のパンなどでも評価を頂く事が出来て嬉しく思います。
私どものコーヒーはオリジナルブレンドで、大手コーヒーメーカー様に依頼しております。ロビーの湯上りラウンジでもご提供しておりますが、皆さまにご好評を頂いております。
お子様用のスリッパですが、説明不足で申し訳ございませんでした。確実にお伝えできるように考えてまいります。
評価でも高得点を頂き感謝申し上げます。
是非又のご来館を心よりお待ち申しげます。同僚のお客様にもお勧め頂けましたこと感謝申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂きありがとうございます。
施設内の概況を詳しく表記いただき感謝いたします。
フロントの「事務的で最低限な説明」とのコメントについては、迅速な手続きを望まれるお客様や、詳細に亘る説明を期待されるお客様など千差万別でございます。お客様のご様子を伺いながら対応できるよう精進して参りたいと思います。
また、大浴場の消毒臭について、大浴場のお湯は循環式でレジオネラ菌対策で、法定の基準数値を維持する為、消毒が必要です。指導要領を遵守しております関係でご迷惑をお掛けしますがご了承いただきたいと思います。
今後は薬品の投入時間を変更するなど対策を講じたいと思います。私共に対しての印象ではご要望に対し、改善を致す姿勢に好感を持って頂いてることはとても嬉しく思います。
その他に、頂きましたご感想・ご要望につきましては、出来る限りお応えしたいと考えております、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂きありがとうございます。
評価では高得点を頂くことができ大変嬉しく思います。コメントでは「食事の品数が多くはないが」と微妙な評価でしたので、今後はより良いコメントを頂けるように努めてまいります。
他に送迎バスの時刻表についてご指摘いただきました。見やすく表示できるようスタッフと話し合いたいと思います。
この度は貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。

この度もホテル紅葉館にご宿泊いただきありがとうございます。
今回のご利用いただいてのご感想では、ご不満の残る結果となり残念に思っております。
お食事につきまして、頂きましたご意見は今後のメニュー構成に役立ててまいります。また、満天の湯につきまして、当初は通年の営業と考えておりましたが、冬季の営業は難しいと判断し、2月いっぱい休業としております。
今後は皆様にご満足いただけるよう、お食事・サービスと向上するよう努めてまいります。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊いただきありがとうございます。また、日頃のご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
リピータのお客様ならではの、ちょっとした変化を感じ取って頂いたようでございます。コメントのとおり大浴場の仕切りの丸太は改装時に撤去致しました。諸事情により撤去致しましたが、お客様の今までの思いを知ることが出来て、私たちも良かったと思っております。
これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります、どうぞ末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理に関しましてはお口に合わなく、残念でございます。次の春メニューで挽回したいと思います。
また、深夜の入浴時間の延長につきましてご要望がありましたが、早朝にお入り頂くお客様に気持ちよくお入り頂くための清掃時間と、深夜の安全の為現在のお時間を設定致しておりますのでご了承願います。
これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります、どうぞ末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂きありがとうございます。
お料理内容では、個人鍋をはじめとしご満足頂けたようでございます。
しかし、お部屋の換気扇につきましてご指摘をお受けいたしました。換気扇はトイレと浴室の天井に換気口がありまして、一括集中式となっております。個別での稼働とはなっておりませんのでご了承いただきたいと思います。
次回お越しの際には花巻温泉の名物にと力を入れている「釜めし」をどうぞご賞味いただきご感想いただければと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂きありがとうございます。
お食事やお風呂にご満足頂き、評価でも高得点を頂くことができ大変嬉しく思います。
特にも評価の基準が様々な「蟹」でもありがたいコメントを頂けました。
今後もご満足いただけるお食事やサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂き有難うございます。
今年最初のランタンは天候にも恵まれお楽しみ頂けたようでございます。雪が積もった白銀の山々から飛ばすランタンはロケーション抜群で、年を重ねるごとにお客様が増えております。
敷地内の「釜淵の滝」や「温泉ベーカリー」でもお楽しみ頂き、特に名物のあんぱんをお気に召して頂けたようです。
今後もお客様にご滞在中お楽しみ、感動いただけるイベントやおもてなし等を考えて参りたいと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂きありがとうございます。
お食事では蟹の食べ放題でご満足頂くことができ大変嬉しく思います。
今後もご満足いただける食事やサービスをご提供できるよう努めてまいります。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お食事ではご期待にお応え出来ました事大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルにする様に努めて参ります。
ホテル紅葉館にはこの度のタイプのお部屋の他に、数種類のタイプが存在します。お気に召したお部屋を次の機会に是非ご用命いただき、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お食事やお風呂ではご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。是非次回は「蟹」をご存分にお召し上がりにお越し頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は震災以来13年ぶりにおこし頂きありがとうございます。
以前のご感想から、少しは成長・変革した様子をご覧いただけましたこと、嬉しく感じております。
これからは皆様に「お勧めできる」とのコメントまで頂きました。お勧め頂いた皆様をがっかりさせることが無いように努めてまいります。
大露天風呂「満天の湯」ですが、冬季は2月いっぱいまで休業となります。是非春以降の露天風呂のご感想を頂ければと思います。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お食事やお風呂ではご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂きありがとうございます。
食事やお風呂ではご満足頂き、評価でも高得点を頂くことができ大変嬉しく思います。
お部屋は数少ないベランダ付のお部屋をリクエストされ、他のお部屋よりは景色を楽しんで頂けたかと思います。
敷地内で営業しているベーカリーも全て自家製及び社内営業のお店です。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル紅葉館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりと過ごされたとのコメントを頂けましたが、なかなか寝付けなかったとのことで申し訳けなく思っております。
それ以外は快適にお過ごし頂けたとのコメント頂き安堵しております。
また、評価でも高得点を頂くことができました、これからもお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度も当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
バイキングのステーキ肉の柔らかさを感じ取って頂き、又お子様にも喜んで頂けましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘の大浴場の時計に関しましては改装時に撤去しておりまして、今後の検討課題として参ります。
来年もお越し頂けるとの嬉しいコメントを頂きました。来年もご家族様お揃いでのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は降雪でお足元の悪い中、当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は夕食をゆっくりとお楽しみ頂けましたご様子でうれしく思います。
いつもバラのアイスをお気に召して頂いてるとの事ですが、残念ながら販売には至っておりません。悪しからずご容赦くださいませ。
ホテル3館のお風呂の改装も終わり、気持ちよくお楽しみ頂けているようで何よりでございます。今後も清掃には注意し、清潔なお風呂を維持してまいります。
また利用したいとの嬉しいコメントを頂戴いたしました、引きつづきご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ご投稿いただきありがとうございました。