ＧＷ中の宿泊だったのですが、忙しいにもかかわらず従業員さんたちの接客態度のよさに驚きました。皆さん笑顔が自然で好感をもてました。部屋はまぁ普通といった感じでしたが窓から満開の桜が見え、普段上方から桜を見ることのない私にはとても綺麗に感じました。食事はバイキングでしたが”これ”といってオススメというものは正直ありませんでしたが（すみません・・・）種類が豊富で救われました。また、小さな子供を連れて行ったのでこの次は是非部屋食にして伺いたいと思いました。お風呂は夕方薄暗くなってから露天風呂に入ったので、まだ灯りがともっていなかったのですが、階段状になっている石が黒っぽいのもあって、少々見にくかったです。今回は料金との兼ね合いを見れば満足でした。次回もまた機会があれば利用したいと思います。

ＧＷ中でこの価格には大変満足しています。食事も、子供が小さいため好き嫌いが多い中、豊富なバイキングメニューで子供達も大満足。お風呂についても、広い露天風呂がみんなに好評でした。
ＧＷ、夏休みといろいろな温泉宿に宿泊していますが、ほとんどの宿で夜の催し物としてビンゴ大会があったため、子供から、「今日はビンゴ無いの．．．」というコメントが。
それ以外については、大変満足、機会があればまた宿泊したいと考えております。

この時期、このお値段でいいの～というぐらいお安く利用させて頂きました。ちょうど桜が満開でお部屋からも眺めることができ、とても素敵。こども達の浴衣も用意してくださって、特に長女（４歳）は朝になっても「かわいいから脱がない～」と大騒ぎでした。夕食のバイキングも品数が豊富でお味もよく、家族みんなが満足できました。３ヶ月の乳児を連れていたのでどうなることかと思っていたのですが、従業員のみなさまに本当によくして頂き、楽しく過ごすことができました。こども達も「また、行きたい！！」と大喜びでした。周りにも薦めたいと思います☆ありがとうございました。

なるべく安い旅館を探しましたので全く期待していなかったのですが、予想を裏切られ（？）大変満足いたしました。
客室からの眺めや食事、露天風呂など大変良かったです。
ただ、露天風呂の洗い場が少ないのが不満だったのと、これは貴店が運営されているのかわかりませんが、送迎バスについて乗り込んだ際、まだ着席していないのに走り出して少し危険だと感じました。普通の路線バスでも、お客さんが着席したのを確認してから走り出しますよね。時間が迫っていたのかもしれませんが、年配の方も多く乗られますので安全第一で走行していただきたいです。もし別の管轄でしたらお伝えいただけないでしょうか。

高速道路のインターからも近くて便利です。食事は豊富なバイキングをゆっくりと楽しむことができ家族一同満足でした。部屋（404）からの景色も自然の中に古い温泉宿が見えるなど気分のよいもので、よかったです。何よりお風呂が露天風呂があり、繋がっている3つの宿の中で随一だったと思います。また機会があれば利用したいと思います。

4月8日から一泊させていただきました。
お風呂のはしごもワールドバイキングも大変満足でした！次は岩盤浴にもチャレンジしてみたいです★
コーヒー券のサービスもとても良かったです！また利用させていただきます。

初めて利用しました。夕食は世界のバイキングで楽しみにしていました。中華・イタリアン・和食などいろいろあり、楽しく・美味しく食べました。子供には冷麺とソフローズンとアイスクリームが好評でした。あと握り寿司の種類があれば言う事なしです！お風呂はちょっと熱めのお湯ですが泉質の効能も良かったですよ。露天風呂もあったし。ウェルカムドリンクも大人と子供にも付いていて良かったです。また利用したいと思います。

初めて利用しました。
客室内に換気扇が無いので喫煙するのに窓を開けなければなりませんでした。
また館内案内ももう少し詳しく書いてあればもっと楽しめると思います。
宿泊した部屋の壁紙がはがれてましたし、サービスは良いと思うのですが
客室のメンテナンスをしてほしいと思います。

お風呂は正直言って貧弱、混雑時は洗い場が足りなく順番待ちの状態。サウナは無くても掛け湯が欲しい。但し花巻温泉３館の中ではここが一番いいかも。夕食バイキングは満足できる内容。デザートの種類が多いなど、どちらかといえば女性や子供向けか。朝食ではジュースがりんごしかないが、ぜひオレンジも入れて欲しい。コストパフォーマンスはかなり高く、宿泊自体を楽しもうという目的の人でなければお薦めできる。

夕食バイキングで気づいたことを挙げます。

・ベルトのない子供用の椅子、危なくて結局使えませんでした。
・子供用の食べ物がない。（素泊まり扱いで文句は言えませんでしたが）
・相席になる前に、奥のテーブルをもっと早く解放してほしい。
　相席になり、子どもがぐずってしまった。
　満足できる食事をとれなかった。
　付け加えて、売店なのにお酒やカップ麺もなかった。

私たち家族は、この旅行を大変楽しみにしていました。
幸いベビーフードを持参していたので、朝食はなんとかバイキングで食べさせましたが、夕食はかわいそうなことをしました。
それに、夜中は石鳥谷消防団の方がうるさくしてフロントに電話して注意してもらいましたが、子どもも起き、廊下の酔っぱらいはうるさくて朝まで熟睡できませんでした。

提案ですが、幼児食前期の子どもがいることがわかっているのであれば、食事の確認など受付でもメールでもして頂きたい。
素泊まりであれ幼児を受け入れるのであれば、部屋のこともですが、全体的に配慮が足りないと感じます。従業員の挨拶も聞きませんでしたし。
残念とはこういうことでしょうね。

楽しく宿泊できました。三つの施設のお風呂を楽しめて最高でした。バイキング料理で鍋が食べられるとは思ってもいませんでした。とてもおいしく頂きました。ホテルの従業員さんたちはとても親切でした。家族みんな「また泊まりに来たい」と話しております。

　全般的には、良かったと思います。
　２泊したのですが、バイキングで、夕食は会場を変えていただき、少しだけ変化があったのですが、朝食は同じ会場で、２日間全く食事内容が変わっていなかったのが、残念でした。他の施設に連泊した時には、何品かは変わっています。１日置きに料理内容を多少入れ替える工夫がほしかったです。
　岩盤浴が昨年より新設されており、初めて体験出来良かった。料金も宿泊者割引が適用されていました。
　お風呂は３箇所利用しましたが、やはりお勧めは紅葉館ですね。
　雪景色がすばらしかった。次回チャンスがあれば雪のない季節に行き庭を散策して見たいです。

　部屋のトイレのウォシュレットは、あまり調子よくなかった。また換気が良くないので、消臭機能付であればと感じました。

家族旅行で利用させて頂きました。過去にも利用していますが、料理に関して、前の時は食事がワールドバイキングということで、各国の料理が出されていたのですが、今回はそういう料理が全くありませんでした、ワールドバイキングは開催時期が決まっているのでしょうか？品数・会場での接客等には文句はありませんでしたので、少々残念です。お風呂は露天風呂が少し塩素臭かったです。それから、チェックアウトの際ポイントを使った残額ではなく、ポイント分の料金を請求されました。予約メールのプリントを持参していたので、直ぐに訂正して頂きましたが、チェックイン時にプリントのコピーを渡しているのになぁ～。という感じでした。

子供と一緒に３人で行きました。まず部屋に案内してくれた女性の方の接客が良かったです。子供にも優しく話しかけてくれたり、説明も丁寧にしていただき良かったです。その他にも温泉、バイキングともに満足しました。
ただ、部屋がちょっと暑すぎる感じがありました。調整がどこでやるか分からなかったです。（夜遅かったのでそのまま寝ましたが・・・）
とはいえ、温泉に行くという目的も果たせましたが、いいホテルに行けてとても満足できました。
またお願いします。

複数の施設で食事をする場所が選べるということに感激しました。

フロント、サーヴィス員共とても感じが良く気持ちよく利用できた。
お風呂も快適、若干温めだったかな。
近いことだし又行きたいと思っています。
有難うさんでした。

何もかもが大満足です。特に従業員の対応，３つのお風呂，夕朝食は大変質が高くすばらしいの一言です。これからも，家族で定期的に利用させていただきますので，よろしくお願いいたします。

食事は夕・朝食ともバイキングだったが、質も品数も多く満足。お風呂も３箇所はしごができ得した気分だった。紅葉館の露天風呂は最高でした。
また機会があったらとまってみたい宿がひとつ増えました。

料金からすると総合的にはかなり良かったと思います。温泉も３つの宿の温泉全てに入ることができるのは、おもしろく、温泉自体も良かったです。
料理も値段の割には品数、質とも良かったです。
ただ、ジュース類が有料なのは、どうかと思います。
せめて、子供向けのジュース類位は料金に込みでも良いのではと思いました。子供の飲むジュースの量はせいぜいしれてますし。
それと部屋の浴衣ですが、予約の段階で小さい子供が居ることはわかっているはずなので、子供用の浴衣を用意して欲しかったです。それが一番残念なことでした。

年１度の宿泊交流でした。岩手県内、宮城県、青森県、からの参加でしたほぼ中央に位置していたので、集まりやすく立地としては最高でした。食事も朝夕料理が豊富で、とてもいいバイキングでした。お風呂は千秋閣、ホテル花巻、３箇所のお風呂が利用でき、とても楽しく、利用できました。来年もここでやろうという意見が多く又お世話になりたいと思います。