いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご滞在中ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、ゆっくりお休み頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。

今回の件に限らず、客室に不備等がございましたらフロントまでお気軽にお声かけくださいませ。すぐに修繕あるいはルームチェンジなどの対応をさせて頂きます。

今後このような事がないようスタッフ一同、客室点検等しっかり行って参ります。
次回お泊り頂く際は快適にご宿泊頂けるよう努めて参りますので、今度ともアーバンホテル南草津を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　橋