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5.0
投稿日：2013-12-18 16:55:46
3.0
投稿日：2013-11-27 14:53:27
5.0
投稿日：2013-11-21 13:58:54
総合3
Jaszicaさんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
喫煙者であるのにワガママ言いますが、部屋がタバコ臭かったです。他のホテルではめったに気になりませんが、チェックイン後に部屋に入ったときに臭いました。
朝食は残念でした。あの少ない品数でバイキングは無理があるのでは。団体さんと時間が重なってしまったこともあり、狭いコーナーに人が殺到していて、取りに行く気になりませんでした。飲み物だけで早々に引き上げました。
以前泊まったホテルでは団体さんの朝食時間をおしえてくれました。
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この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お部屋のおタバコの臭いでございますが、より一層のお部屋のチェックを行い、お客様が快適にお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。
また、ご朝食の件につきましては、フロントスタッフのチェックインの際の案内不足のためご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際はお客様に満足して頂けますようサービス、スタッフの接客を充実させて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
大変寒い日が続いておりますが、どうかお身体にはお気をつけ下さいませ。
アーバンホテル南草津
営業統括部 岩井