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アーバンホテル南草津のクチコミ･お客さまの声
風呂4
〇何度か宿泊していますが、今回初めての経験です。禁煙ルームのはずでしたが、室内がタバコ臭。お掃除のときに気づいてくれたら何がしかの消臭対応ができたのではと残念。部屋を換えてもらおうかとも思いましたがあまり無理言うのも気の毒なので我慢しました。結構タバコ臭かったですよ。〇朝6時半の朝食時間を6時から可能になりませんか？出発の電車や毎回利用している守山初のバスの時間にぎりぎりのため朝食に余裕がなく残念です。今回は、特に朝食6時半開始時、既に団体の学生でいっぱいで、電車の時間があるため食事をとる時間がほとんどなくなってしまいました。事前に朝食付きのプランだったので、団体がいるかいないかの情報は宿泊当日でないとわからないので、朝食をどうするかが判断できないため困りました。朝の混雑が予想される場合の情報や臨機応変に朝食の有無を選択できるサービスがあればと思います。 今後も何度も利用したいし、バイキングの朝食も毎回とても家族で楽しみにしているのでお願いします。
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いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。この度はお部屋の臭いに関しまして、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃スタッフとの連携を十分にとり、お客様にご満足頂ける空間創りに励んでまいります。またご朝食に関しましてもご満足いただけず大変残念です。レストランとの話し合いを進め、出来る限り全てのお客様にお喜び頂けるよう調整して参ります。この度は数々のご指摘ありがとうございます。頂きましたご意見を参考に、より良いホテル創りを目指します。今後ともご愛顧宜しくお願い致します。アーバンホテル南草津営業統括部 フロント 北野
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風呂4
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
〇何度か宿泊していますが、今回初めての経験です。禁煙ルームのはずでしたが、室内がタバコ臭。お掃除のときに気づいてくれたら何がしかの消臭対応ができたのではと残念。部屋を換えてもらおうかとも思いましたがあまり無理言うのも気の毒なので我慢しました。結構タバコ臭かったですよ。
〇朝6時半の朝食時間を6時から可能になりませんか？出発の電車や毎回利用している守山初のバスの時間にぎりぎりのため朝食に余裕がなく残念です。今回は、特に朝食6時半開始時、既に団体の学生でいっぱいで、電車の時間があるため食事をとる時間がほとんどなくなってしまいました。事前に朝食付きのプランだったので、団体がいるかいないかの情報は宿泊当日でないとわからないので、朝食をどうするかが判断できないため困りました。朝の混雑が予想される場合の情報や臨機応変に朝食の有無を選択できるサービスがあればと思います。
今後も何度も利用したいし、バイキングの朝食も毎回とても家族で楽しみにしているのでお願いします。
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いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋の臭いに関しまして、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、清掃スタッフとの連携を十分にとり、お客様にご満足頂ける空間創りに励んでまいります。
またご朝食に関しましてもご満足いただけず大変残念です。レストランとの話し合いを進め、出来る限り全てのお客様にお喜び頂けるよう調整して参ります。
この度は数々のご指摘ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、より良いホテル創りを目指します。
今後ともご愛顧宜しくお願い致します。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 北野