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アーバンホテル南草津のクチコミ･お客さまの声
風呂5
予約は禁煙2室だったはずが、禁煙と喫煙各1室と言われ、そうかなと半信半疑、さらにその時点満室と言われ交換も不可と判断。まっしょうがないかと我慢しましたが、やはりタバコのにおいが気になって満足度30%でした。
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この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。確かにご予約は禁煙ルームで頂戴しておりましたが、備考欄にお客様よりリクエストがあった為、喫煙ルームにお振替えを致しました。ご希望のお部屋がご準備できず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、お客様への確認を徹底して参ります。また、喫煙ルームに関しましても日々換気を行い、出来るだけの消臭対応に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。アーバンホテル南草津営業統括部 フロント 北野
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アーバンホテル南草津（滋賀県）
2.0
投稿日：2016-03-14 17:23:04
ホテルアソシア静岡（静岡県）
3.0
投稿日：2015-05-08 15:42:22
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風呂5
シゲチァさんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
予約は禁煙2室だったはずが、禁煙と喫煙各1室と言われ、そうかなと半信半疑、さらにその時点満室と言われ交換も不可と判断。まっしょうがないかと我慢しましたが、やはりタバコのにおいが気になって満足度30%でした。
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この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。確かにご予約は禁煙ルームで頂戴しておりましたが、備考欄にお客様よりリクエストがあった為、喫煙ルームにお振替えを致しました。ご希望のお部屋がご準備できず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、お客様への確認を徹底して参ります。
また、喫煙ルームに関しましても日々換気を行い、出来るだけの消臭対応に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 北野