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アーバンホテル南草津 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル南草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.65
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.49
  • 食事4.09

部屋2

gaku0950さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ

gaku0950さん [50代/女性] 2016-03-31 11:37:10

息子の引っ越しのために利用しました。
たまたまこのお部屋しかなかったので喫煙室の利用でしたが、フロア自体がエレベーターを降りた途端すごい臭いでした。お部屋はもっとひどく直ぐに窓を開け備え付けの消臭剤を使用しました。
ベッドは広く、ちょうどよい硬さでよく眠れたので良かったです。
フロントが3階にあり、セキュリティー上カードキーがなければ客室にいけない作りになっていて安心でした。
ただ3階に常に止まるので、そのたびにフロントの皆さんが見られるのでちょっと嫌だったかな・・・
ボローニャを使ったモーニングはコーヒーもお代わりできましたし、2階のバイキングもおいしかったですよ。
駅近くサービスも良かったので、また利用しようと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
アーバンホテル南草津 2016-04-01 15:08:13

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
カードキーはチェックインの際にお客様のご滞在期間ごとに発行しており、カードキーをお持ちでない方は客室フロアには上がれないシステムでご宿泊者様が安心してお泊り頂けるようになっております。さらに防犯も兼ね合わせまして必ず3階で一旦ドアが開くようになっております。お急ぎのお客様や3階に御用のないお客様にはご迷惑をお掛け致します。また、お部屋も清掃の際に換気を行っておりますが、臭いが取れきれずご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
より一層消臭対応に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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