立地は駅近で問題なし。建物、部屋内も新しいので綺麗な状態です。ビジネスユースならば文句はない。価格は多少高いかも知れないが京都まで電車で15分ぐらいと考えれば仕方ないかな～
でもなぜ評価を不満にしたか！
まず、チェックイン時のフロントさん。このホテルのマニュアルはこのような方法なのか？「○○です。チェックインお願いします。」と私がフロントさんに
フロントさんは予約状況をPCで確認して電卓を叩き「有難う御座います。当ホテルは前払いとなってます。○○○○円です。」
その後カードを渡し清算をした。清算後に宿泊者名簿の記入となりました？
これは逆でしょ！いろんなホテルに宿泊したが名簿記入が先でしょ、悪い受け取り方をすると「金を払わないと宿泊手続きをしないよ」と感じてしまいます。

でも、このくらいは我慢出来ますが最低、最悪だったのがホテルで提携している朝食会場です。ホテルから渡された朝食チケットには6:30～10:00までの記載で私は8:45に入店しました。
店員さんは「いらっしゃいませ」もなくチケットを取るだけ、店内のテーブルは前の人の皿、コップが散乱しておりました。
その後、適当に席を探し食べものを取りに行くが、大皿の隅に残りものがある程度で汚く並べられてました。もっと最悪なのが厨房から店員が出てきて台車の上にゴミ箱を2個載せて、お客さんが食べているテーブルの脇を台車を押してゴミ捨てに行きました。
厨房内のゴミを捨てる前に、食材補充なり、テーブルを片づけるなり優先するべき事は沢山あるでしょう。
ホテルとしては、提携しているだけの別の経営先、ホテル側では管理は出来ないと言うかも知れません。
しかしホテルが推奨している朝食レストランです。
私が南草津駅で下車して「このレストランで食べようと」考えて決めたレストランではありません。覆面調査でもしたら如何でしょうか！
他の方のコメントも「食材補充がない」「食材が冷めていた」などのコメントもあります。この「バイキングレストラン豆乃畑」はホテル推奨の朝食会場である事を再認識するべきです。この状況では、ホテルの印象も悪いイメージが残り、結果は最悪の宿泊先で評価は不満とするしかないですよね。「このコメントの公開は控えさせて頂きます」にならないように祈ります。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月