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アーバンホテル南草津のクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙ルームなのにタバコ臭い。空気清浄機も設置がないので辛かったで、私には辛かったです。
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この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、お部屋の清掃時には必ず換気をおこない、清掃スタッフ以外にフロントスタッフもお部屋に不備がないか確認を行っております。しかしながら、今回スタッフの確認が行き届かず、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。今回ご指摘頂きました事を深く反省し、より快適にご利用頂けるよう、清掃スタッフと連動しながら、お部屋の管理とチェックを徹底して参ります。お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。またお近くに御用の際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。アーバンホテル南草津フロント 岡村
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アーバンホテル南草津（滋賀県）
2.0
投稿日：2017-07-04 13:58:00
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総合2
-5351-さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
禁煙ルームなのにタバコ臭い。空気清浄機も設置がないので辛かったで、私には辛かったです。
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この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お部屋の清掃時には必ず換気をおこない、
清掃スタッフ以外にフロントスタッフもお部屋に不備がないか
確認を行っております。
しかしながら、今回スタッフの確認が行き届かず、
お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂きました事を深く反省し、より快適にご利用頂けるよう、
清掃スタッフと連動しながら、お部屋の管理とチェックを徹底して参ります。
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またお近くに御用の際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
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フロント 岡村