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アーバンホテル南草津 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル南草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.65
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.48
  • 食事4.10

総合3

投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-01 14:18:01

立地的にもお部屋も朝食も満足でしたが フロントの方の対応が横柄に思え少し残念でした。
でも その他は良かったので また 宿泊させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
アーバンホテル南草津 2017-08-02 12:23:00

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一番大切なフロントスタッフの対応が悪く、お客様に残念な思いをさせてしまい、深く反省致しております。申し訳ございません。
立地や朝食などがどれだけ良くても、スタッフの対応一つで印象が変わってしまうことは、心得ておりますが、再度周知徹底し、意識を高く持つように、頂戴しましたお言葉を共有させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

ご利用の宿泊プラン
【夏得】スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド・Wi-Fi&LAN]】