この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは通常チェックアウト時間を10時とさせて頂いておりますが、サービスという形で11時までの延長を無料で対応させて頂いております。そのため記載等はしておりません。ですがフロントスタッフの案内が不十分な為お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
カーテンに関しましては不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
館内のチェックを定期的に行っておりますが、行き届いておらず誠に申し訳ございません。
せっかく当ホテルを選んで頂いたにも関わらず数々の不手際で大変申し訳ございません。
また当ホテルを選んで頂けるよう精進
して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　田中