楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

アーバンホテル南草津 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

アーバンホテル南草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.64
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.49
  • 食事4.09

設備・アメニティ5

投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-18 16:31:35

大変満足しているが、願わくばフロントでの対応、笑顔で愛想よく対応していただくと言うことなし。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アーバンホテル南草津 2019-10-18 18:47:42

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大変満足しているというお褒めのお言葉を頂いてるにも関わらず、あと一歩のところでお客様のご期待に沿うことができず、私共も非常に残念に思っております。ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

フロントでの対応で、基本的な「笑顔」ができていなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、また当ホテルをお選び頂けるよう、努めて参ります。

ご指摘頂き、ありがとうございました。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント 江渕

ご利用の宿泊プラン
【緊急販売】見つけたらラッキー★室数限定!シンプルプラン(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム[ダブルベッド/Wi-Fi&LAN]】