こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-11-01 21:35:29
4.0
投稿日：2020-11-02 20:54:19
4.0
投稿日：2020-10-20 20:26:32
4.0
投稿日：2020-07-30 21:55:08
食事5
ぶんちゃん１２２さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
１０月３１日初めて利用しました。部屋はきれいでベッドも広くて満足でした。朝食もコロナの影響でバイキングではないかもしれないと思いましたが、望んでいたバイキングで種類が多くて美味しくいただきました。近江米の御飯も美味しかったです。他のホテルでは水っぽいコーヒーが多いですがここのコーヒーはしっかりしていて美味しかったです。
ＧＯＴＯキャンペーンでリーズナブルに泊まれて満足でしたが、一つだけ、フロントで受付していただいた男性スタッフの方が事務的で笑顔がなくてそれだけが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、サービス接客に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容はスタッフ全員で共有し、同じことが二度と無いよう
再度フロントサービスの見直しを図って参ります。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからは全てのお客様に満足頂けるホテルをご提供できる様サービスの向上に日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津 フロント 山本