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投稿日：2024-05-27 19:28:35
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投稿日：2024-05-08 05:13:28
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投稿日：2024-05-08 05:10:23
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投稿日：2024-05-08 05:05:11
風呂5
n513yさんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
部屋もきれいでとても良いホテルだと思います。ただ、夜中目を覚ましたら、外から声が聴こえてきて確認したら、どこかの部屋から廊下まで話し声が漏れていました。フロントに相談しましたが、結局改善していなかったので、どうにもならなかったようです。そもそも、部屋の話し声が廊下まで聴こえるということはドアの防音性が低いことが露呈しました。不満はなかったですが、細かいことを書き出すと、部屋に入ってすぐ、机の上にトイレットペーパーの包み紙が丸めて置いてあったり、洗面台に髪の毛があったのも残念でした。
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この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフが定期的に館内を巡回しお部屋の異常等を確認しておりますが確認が行き届いておらず今回のようなご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後同じような事が二度とないよう、お部屋の清掃と確認を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様が気持ち良くご利用頂けるようサービスの向上や施設、設備等の改善を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津 フロント 山本