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アーバンホテル南草津のクチコミ・お客さまの声
風呂3
チェックイン時、部屋カードや朝食券を渡され「以上です。」と言われたのですが、2,000円の館内利用券を渡し忘れされ、朝食の案内もありませんでした。前回は北東の部屋で、草津市街やJRが部屋の窓から見渡せ開放感がありましたが、今回は南西の部屋で、窓は金具で10センチぐらいしか開かないようにされ、その隙間からはタワーパーキングの壁しか見えません。密室状態で閉塞感があり、滋賀の田舎で都会ようなのビルの谷間に挟まれた部屋に泊まるとは想像もしていませんでした。快適性に格差がありすぎます。そして、部屋のガラスコップは洗っておらず、茶かすが乾燥したような汚れが内側にこびりついており、交換してもらいました。これで、滋賀県民限定「滋賀県を旅しよう」の10,000円のプランです。補助はあるものの、その原資は我々の税金で、考えさせらました。前回が良かったので期待しましたが、今回は受付や清掃スタッフの対応、アメニティも良くありませんでした。がっかりです。
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この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。以前お泊り頂いた際にお気に召して頂き再度ご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく、意識の低さを痛感いたしております。ご朝食の説明もなく、また館内利用券もお渡しできておらず申し訳ございませんでした。すぐに館内利用券を郵送させて頂きます。またお部屋に関しましてご満足頂けず、心苦しく思います。当ホテルは駅前ロータリー側に面したお部屋と、タワーパーキングに面したお部屋とございます。当日の状況に応じて、お部屋割りをさせて頂いておりますが、駅前ロータリー側ご希望でしたら優先的にご用意させて頂きますので、次回ご予約の際は是非ご要望下さいませ。またお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。清掃スタッフにメンテナンスの徹底と確認を再度指導いたします。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまたお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を基にスタッフ一同精一杯務めさせて頂きます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。アーバンホテル南草津フロント 岩井
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風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
チェックイン時、部屋カードや朝食券を渡され「以上です。」と言われたのですが、2,000円の館内利用券を渡し忘れされ、朝食の案内もありませんでした。
前回は北東の部屋で、草津市街やJRが部屋の窓から見渡せ開放感がありましたが、今回は南西の部屋で、窓は金具で10センチぐらいしか開かないようにされ、その隙間からはタワーパーキングの壁しか見えません。
密室状態で閉塞感があり、滋賀の田舎で都会ようなのビルの谷間に挟まれた部屋に泊まるとは想像もしていませんでした。快適性に格差がありすぎます。
そして、部屋のガラスコップは洗っておらず、茶かすが乾燥したような汚れが内側にこびりついており、交換してもらいました。
これで、滋賀県民限定「滋賀県を旅しよう」の10,000円のプランです。補助はあるものの、その原資は我々の税金で、考えさせらました。前回が良かったので期待しましたが、今回は受付や清掃スタッフの対応、アメニティも良くありませんでした。がっかりです。
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この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
以前お泊り頂いた際にお気に召して頂き再度ご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳なく、意識の低さを痛感いたしております。
ご朝食の説明もなく、また館内利用券もお渡しできておらず申し訳ございませんでした。
すぐに館内利用券を郵送させて頂きます。
またお部屋に関しましてご満足頂けず、心苦しく思います。
当ホテルは駅前ロータリー側に面したお部屋と、タワーパーキングに面したお部屋とございます。
当日の状況に応じて、お部屋割りをさせて頂いておりますが、
駅前ロータリー側ご希望でしたら優先的にご用意させて頂きますので、次回ご予約の際は是非ご要望下さいませ。
またお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。清掃スタッフにメンテナンスの徹底と確認を再度指導いたします。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き
またお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を基にスタッフ一同精一杯務めさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井