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アーバンホテル南草津のクチコミ・お客さまの声
総合5
ホテルとしては新しくて全体的に綺麗ですごくよかった。禁煙室にしてもらったはずだが、エアコンがめっちゃくちゃ臭くて中もカビだらけでドン引きした。部屋の掃除をしっかりしてるならエアコンも定期的に洗浄して欲しい。あれは正直言って、ないわ。2Fのカフェの店員、気が利かなくていかんね。若いから仕方ないけど。フロントの男性、少し無愛想じゃないか?立駐から直通でホテルに行けるとこや駅からすぐホテルだったりコンビニも近いのはすごく良かった。ちょっとした改善点でこのホテルはすごく良くなると思う。
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この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンのメンテナンス不備、スタッフの接客力のなさ、お言葉一つ一つが胸に突き刺さり、お恥ずかしい限りです。どれだけ建物が綺麗でも、駅から近くても、対応するスタッフの行動一つで印象が変わってしまい、お客様に不快な思いをさせてしまうという事を重く受け止め、いかに心地よくお過ごしいただけるかを考えた接客を心掛けて参ります。ご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見を投稿いただき、「改善すればすごく良くなると思う」というお言葉に感銘を受けております。お客様のご期待を裏切らないよう、改善致します。またのご来館をお待ち致しております。アーバンホテル南草津フロント 中村
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投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
ホテルとしては新しくて全体的に綺麗ですごくよかった。
禁煙室にしてもらったはずだが、エアコンがめっちゃくちゃ臭くて中もカビだらけでドン引きした。
部屋の掃除をしっかりしてるならエアコンも定期的に洗浄して欲しい。
あれは正直言って、ないわ。
2Fのカフェの店員、気が利かなくていかんね。
若いから仕方ないけど。
フロントの男性、少し無愛想じゃないか?
立駐から直通でホテルに行けるとこや駅からすぐホテルだったりコンビニも近いのはすごく良かった。
ちょっとした改善点でこのホテルはすごく良くなると思う。
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この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンのメンテナンス不備、スタッフの接客力のなさ、お言葉一つ一つが胸に突き刺さり、お恥ずかしい限りです。
どれだけ建物が綺麗でも、駅から近くても、対応するスタッフの行動一つで印象が変わってしまい、お客様に不快な思いをさせてしまうという事を重く受け止め、いかに心地よくお過ごしいただけるかを考えた接客を心掛けて参ります。
ご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見を投稿いただき、「改善すればすごく良くなると思う」というお言葉に感銘を受けております。
お客様のご期待を裏切らないよう、改善致します。
またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村