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アーバンホテル南草津のクチコミ･お客さまの声
食事1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
出張で利用させて頂きました。立地は良いんですが、フロントの対応、レストラン最悪です。コインランドリーを利用したいので両替をお願いしたら女性スタッフが面倒そうに両替してくれました。レストランは若いバイトの子達がめちゃくちゃ喋ってます。それも大きな声で。お客さんは静かなのにスタッフの話し声が声がめちゃくちゃ聞こえてビックリします。料理も美味しくないですし、もう二度と利用する事はありません。後、部屋のスリッパ、ボロボロのスリッパで履く気になりませんでした。
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この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフ、レストランスタッフ共にお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございません。勤務中の私語は控えるべきであり、日々気を付けるように指導をしている中でこのような事になってしまい、お恥ずかしい限りで弁解の余地もございません。またフロントスタッフの対応につきましても、お客様に接客サービスをご提供するという事をもう一度イチから学び直さなければならないと、痛感致しております。一人一人がホテルの顔であることを自覚し、お客様から頂きました貴重なご意見を大切にして日々小さなことからでも改善と前進ができれば、と考えております。アーバンホテル南草津フロント 中村
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食事1
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投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
出張で利用させて頂きました。立地は良いんですが、フロントの対応、レストラン最悪です。
コインランドリーを利用したいので両替をお願いしたら女性スタッフが面倒そうに両替してくれました。
レストランは若いバイトの子達がめちゃくちゃ喋ってます。それも大きな声で。お客さんは静かなのにスタッフの話し声が声がめちゃくちゃ聞こえてビックリします。料理も美味しくないですし、もう二度と利用する事はありません。
後、部屋のスリッパ、ボロボロのスリッパで履く気になりませんでした。
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この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフ、レストランスタッフ共にお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございません。
勤務中の私語は控えるべきであり、日々気を付けるように指導をしている中でこのような事になってしまい、お恥ずかしい限りで弁解の余地もございません。またフロントスタッフの対応につきましても、お客様に接客サービスをご提供するという事をもう一度イチから学び直さなければならないと、痛感致しております。一人一人がホテルの顔であることを自覚し、お客様から頂きました貴重なご意見を大切にして日々小さなことからでも改善と前進ができれば、と考えております。
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