ビジネスホテルに年間20泊はしていますが、このホテルは今後は利用しません。

朝食付きプランでお金を払っているのに、朝食券を渡されませんでした。
朝気づいて、もう確認している様な時間も無かったので仕方なく朝食抜きで出発するはめに・・。

チェックアウトの際にフロントで苦情を伝えても、誠意あるお詫びは無く、
「後ろに別のお客さんが並んでいるけど、どうしますか？」といった感じの様子を見て
もう話していても無駄と判断し「もう結構です。さよなら」とホテルを出発しました。

お客から対価を受け取っておいて、サービスを提供しないのは許されませんよ。
間違いは起きる事がありますが、起きた後のリカバリーができないのは
サービス業として最低です。

ＴＶはアベマやyoutubeも見ることができて良いのですが、リモコン操作が分かりません。
アベマを見ていて、アベマの中で別の番組に変える操作方法すら分りませんでした。
（ちなみに我が家のてれびはスマートテレビで、youtube等をＴＶで見るのは慣れています）
リモコンの両面に操作ボタンがたくさなる特殊なもので、直感的に操作ができないのだから
もっと、リモコン操作方法の説明はあったほうが良いと思います。

トイレットペーパーが固すぎる点も驚きました。
お尻が切れそうなくらい、固い紙質で、これも他のビジネスホテルでは無い最低品質です。

アメニティはフロント前で自由に持って行く方式ですが、ボディ洗いのタオルがありませんので
手のひらにボディシャンプーをつけて、手で身体をこすり洗いするハメになりました。
普通はボディ洗い用としてスポンジみたいな者やボディ洗いタオルが置いてあるのですが、
このホテルはありません。

いずれにしても、朝食代をとっておいてサービスを提供せず、誠意ある謝罪すらできないのは
最悪です。

もう2度と利用する事はありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月